คลังเก็บป้ายกำกับ: PRODUCTS

Cisco ประกาศออกโซลูชัน Industrial IoT Security

Cisco ได้ประกาศออกโซลูชันด้านความมั่นคงปลอดภัยสำหรับ IoT ในภาคอุตสาหกรรมหรือ Industrial IoT (IIoT)

รายละเอียดของโซลูชันใหม่มี 2 ส่วนดังนี้

  • Cisco Cyber Vision – เป็นซอฟต์แวร์ด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ช่วยค้นหาทรัพย์สินในอุตสาหกรรมโดยอัตโนมัติ โดยไอเดียคือการวิเคราะห์ทราฟฟิคจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่และสร้าง Segmentation Policy ใน ISE และ DNA Center ซึ่งโซลูชันนี้จะอาศัยความสามารถจาก Talos Threat Intelligence เพื่อตรวจจับภัยคุกคาม โดย Cyber Vision อยู่ในส่วนผลิตภัณฑ์ IIoT Networking รวมถึงมีการคิดราคาแบบ Subscription ตามจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
  • Cisco Edge Intelligence – มีจุดประสงค์เพื่อให้องค์กรสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้ โดยจะมีการตั้ง Connector เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถ Extract ข้อมูลออกจากเครื่องมาทำการวิเคราะห์ที่ระดับ Edge ก่อนที่ข้อมูลจะวิ่งออกจาก OT (อารมณ์ว่าเพิ่มจุด Tab ข้อมูลในระดับ Edge มาดูก่อนที่จะไปไกล) 

ที่มา :  https://betanews.com/2020/01/28/cisco-iiot-security/ และ  https://www.securityweek.com/cisco-launches-industrial-iot-security-solution

from:https://www.techtalkthai.com/cisco-launches-industrial-iot-security-solution/

Cisco ยกระดับ AppDynamics ตอบโจทย์การบริหารจัดการแอปพลิเคชัน

Cisco ได้ประกาศเพิ่มความสามารถเพื่อช่วย IT และ DevOps ในการติดตามประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันด้วยการผสาน Intersight Workload Optimizer เข้ากับ AppDynamics นอกจากนี้ยังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ AppDynamics ด้วยที่ชื่อ ‘Experience Journey Map’

credit : cisco

Intersight Workload Optimizer เดิมที่คือเครื่องมือคลาวด์จาก Cisco ที่ใช้เพื่อบริหารจัดการ UCS และ HyperFlex (HCI) เช่น Configuration, Policy Management, Telemetry และ Analytics ส่วน AppDynamics เป็นเรื่องของ Visibility ในการติดตามประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและมองเห็นภาพปัญหาของแอปพลิเคชันได้ ด้วยเหตุนี้เองการบูรณาการระหว่าง 2 เครื่องมือจึงทำให้ทีม IT Infrastructure และ DevOps สามารถมองเห็นเลเยอร์ภาพที่ทับซ้อนกันเพื่อแก้ปัญหาและติดตามประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้อย่างชัดเจนกว่าที่เคย

Cisco ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ Experience Journey Maps ที่แสดงภาพของแอปพลิเคชันสำคัญให้ผู้ใช้งานเห็นความเชี่ยมโยงระหว่างประสิทธิภาพทางธุรกิจ แอปพลิเคชัน และ User Experience นอกจากนี้ Cisco ยังได้เผยถึงความสามารถของ HyperFlex กับ Kubernetes เพื่อรองรับการย้าย Workload ข้ามแพลตฟอร์มในทุกสภาพแวดล้อม ทั้งหมดที่กล่าวมาจะเริ่มใช้ได้ใน Q2 ปีนี้

ที่มา :  https://www.networkworld.com/article/3516056/cisco-helps-it-and-devops-troubleshoot-hybrid-cloud-apps.html และ  https://www.zdnet.com/article/new-cisco-appdynamics-integration-bridges-it-and-devops-for-app-management/

from:https://www.techtalkthai.com/cisco-integrated-appdynamics-and-intersight-to-enhanced-app-visibility/

พบปัญหาแพตช์ IE Zero-day มีบั๊กกระทบ Printer

เมื่อวันที่ 17 มกราคมที่ผ่านมาได้มีการเปิดเผยช่องโหว่ Zero-day บน IE ซึ่งต่อมาได้มีแพตช์แต่ล่าสุดมีรายงานจากผู้ใช้งานว่าส่งผลกระทบกับ Printer ด้วย

Credit: ShutterStock.com

ช่องโหว่หมายเลข CVE-2020-0674 เป็นช่องโหว่ RCE บน IE เวอร์ชัน 9,10 และ 11 โดยคนร้ายสามารถสร้างเว็บอันตรายขึ้นมาและโจมตีผู้เข้าชมได้จากทางไกล ซึ่งต่อมาหลังจากมีแพตช์ Microsoft ได้เตือนว่าอาจส่งผลกระทบกับส่วนประกอบหรือฟีเจอร์ที่ใช้งาน jscript.dll แต่ล่าสุดพบว่าบั๊กมากกว่านั้น เนื่องจากมีรายงานพบอาการหลายอย่างจากผู้ใช้หลังอัปเดตแพตช์ดังนี้

  • มีปัญหากับการปริ้นต์ของเครื่องพิมพ์ HP และอื่นๆ ที่ใช้ USB ซึ่งได้รับข้อความแจ้งผิดพลาดจากงานล้มเหลว
  • มีปัญหากับ Microsoft Print to PDF
  • อาจเกิดปัญหากับสคิร์ปต์ Proxy Automatic Configuration (PAC)
  • เกิดปัญหากับการเล่นไฟล์ MP4 ของ Windows Media
  • มีปัญหากับ sfc (เครื่องมือสแกน Integrity ของไฟล์และทดเวอร์ชันที่ถูกต้องของ Microsoft) 

หลังพบปัญหาก็มีแพตช์ของ Third-party จาก Opatch ออกมาที่ไม่กระทบผู้ใช้แน่นอน อย่างไรก็ดีหากไม่ต้องการแพตช์จากคนอื่นก็มีวิธีการบรรเทาปัญหาโดยศึกษาได้จากข่าวเก่าของ TechTalkThai

ที่มา :  https://www.techtalkthai.com/microsoft-warning-ie-zero-day-explioted-cve-2020-0674/

from:https://www.techtalkthai.com/zero-patch-for-cve-2020-0674-following-with-bug-effects-printing/

แฮ็กเกอร์ใช้ช่องโหว่ Zero-day บน Antivirus แฮ็ก Mitsubishi Electric

จากรายงานเมื่อสัปดาห์ก่อนหลังมีการเปิดเผยว่า Mitsubishi Electric ถูกแฮ็ก มีความคืบหน้าพบว่าคนร้ายได้อาศัยช่องโหว่ Zero-day ของ Trend Micro OfficeScan เพื่อขโมยข้อมูล

จากการสืบสวนพบว่าเหตุเกิดขึ้นตั้งแต่ราวมิถุนายนปีก่อน แต่แพตช์ของ Trend Micro ออกมาราวเดือนตุลาคม 2019 โดยช่องโหว่มีหมายเลขอ้างอิง CVE-2019-18187 หรือช่องโหว่ Directory Traversal ที่อาจนำไปสู่ RCE บน OfficeScan 11.0 SP1 และ XG (Endpoint Protection) อย่างไรก็ตามใน Advisory จาก Trend Micro ระบุว่าคนร้ายต้องสามารถผ่าน Authentication ก่อนและในเวลานั้นมีการโจมตีจริงแล้ว

โดย Mitsubishi Electric ได้อัปเดตว่ามีการขโมยข้อมูลออกไปได้ราว 200 MB เป็นข้อมูลที่กระทบกับพนักงานหลายพันคนแต่ไม่เกี่ยวกับข้อมูลทางธุรกิจหรือพาร์ทเนอร์ เช่น ข้อมูลการจ้างงาน เข้าทำงานและการเลิกจ้าง เกษียณ และอื่นๆ

ที่มา :  https://www.zdnet.com/article/trend-micro-antivirus-zero-day-used-in-mitsubishi-electric-hack/ และ  https://www.zdnet.com/article/hackers-hijack-twitter-accounts-for-chicago-bears-and-green-bay-packers/

from:https://www.techtalkthai.com/mitsubishi-electric-hacked-involves-trend-micro-officescan-zero-day/

ผู้เชี่ยวชาญเผยโค้ด PoC ช่องโหว่ Windows RD Gateway แล้วแนะผู้ใช้เร่งอัปเดต

ช่องโหว่ Windows Remote Desktop Gateway ได้ถูกแก้ไขในชุดแพตช์ประจำเดือนที่ผ่านมาซึ่งส่งผลกระทบกับ Windows Server หลายเวอร์ชัน เช่น 2012/R2, 2016 และ 2019 โดยปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญได้ทยอยเปิดเผยโค้ดสาธิตช่องโหว่แล้ว จึงแนะนำให้ผู้เกี่ยวข้องเร่งอัปเดต

Remote Desktop Gateway เป็นส่วนประกอบใน Windows Server ที่เคยรู้จักกันในชื่อ Terminal Service Gateway ซึ่งช่วยให้องค์กรรวบรวมจุดเชื่อมต่อของบริการ RDP แล้วค่อยส่งต่อไปยังเครื่องภายในองค์กร (Bastion Host)

ช่องโหว่มีหมายเลขอ้างอิง CVE-2020-0609 และ CVE-2020-0610 โดยพบว่ามีความผิดพลาดของหน่วยความจำซึ่งกระทบกับ RD Gateway ซึ่งทำให้แฮ็กเกอร์สามารถโจมตีได้ด้วยการส่ง Request แบบพิเศษไปยังเครื่องเหยื่อและนำไปสู่การทำ Remote Code Execution ทั้งนี้ทาง Microsoft ได้ออกแพตช์แล้วตั้งแต่กลางเดือนที่ผ่านมา

ประเด็นคือปัจจุบันเริ่มมีนักวิจัยได้ทยอยเปิดเผยโค้ดสาธิตการใช้งานช่องโหว่อย่างนักวิจัยที่ใช้นามแฝงออนไลน์ว่า Ollypwn ได้ออกมาเปิดเผยการทำ DoS ซึ่งตั้งชื่อช่องโหว่ว่า ‘BlueGate‘ ในขณะที่นักวิจัยอีกรายที่ชื่อ Laca Marcelli ก็จ่อที่จะเปิดเผยโค้ดเช่นกันแต่ยังรอเวลาให้คนแพตช์กันอีกสักหน่อย นอกจากนี้ยังมี Marcus Hutchins จาก MalwareTech ได้ออกมาเปิดเผยรายละเอียดและแจกโค้ดสำหรับสแกนช่องโหว่ไว้ที่นี่ 

ที่มา :  https://www.bleepingcomputer.com/news/security/rce-exploit-for-windows-rdp-gateway-demoed-by-researcher/ และ  https://www.securityweek.com/poc-exploits-created-recently-patched-bluegate-windows-server-flaws และ  https://www.bleepingcomputer.com/news/security/dos-exploit-poc-released-for-critical-windows-rdp-gateway-bugs/

from:https://www.techtalkthai.com/many-poc-code-for-remote-desktop-gateway-is-coming/

สัมภาษณ์ GMM CJ O Shopping กับระบบ e-Commerce ที่ห้ามล่ม บน Enterprise Cloud ของ Cloud HM

ระบบ e-Commerce ถือเป็นธุรกิจหลักในตลาด IT ที่ผู้บริโภคนิยมใช้กันทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของใช้ในบ้าน ในครัวเรือน เสื้อผ้า หรือสิ่งของ ต่าง ๆ วันนี้ทีมงาน Cloud HM ได้มีโอกาสพูดคุยกับเหล่าทีมงานด้าน IT ของ GMM CJ O Shopping แพลตฟอร์ม e-Commerce ยักษ์ใหญ่ในตลาดประเทศไทย

ความเป็นมาของ GMM CJ O Shopping ระบบโฮมช็อปปิ้งชั้นแนวหน้าในประเทศไทย

บริษัท GMM CJ O Shopping เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง GMM กับ CJ O Shopping หนึ่งในบริษัทในเครือ CJ Corporation จากประเทศเกาหลีใต้ ปัจจุบันได้ดำเนินกิจการเข้าสู่ปีที่ 7 เป็นช่องรายการแนะนำสินค้าที่คัดสรรสินค้าดีมีคุณภาพ เป็นธุรกิจขายสินค้าอุปโภคบริโภคภายในบ้านให้แก่ลูกค้าภายในประเทศไทย ยกตัวอย่างเช่น ของใช้ในครัวเรือน และอุปกรณ์สำหรับส่งเสริมสุขภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่ช่องทาง TV เป็นหลัก อย่างช่อง One, ช่อง GMM25 และช่อง TV Home Shopping ของทางบริษัทเองที่ออกอากาศตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ยังสามารถเลือกจับจ่ายสินค้าได้ทางแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ www.oshoppingtv.com

จุดเปลี่ยนในการเริ่มต้นใช้งาน Domestic Cloud ครบวงจรที่ Cloud HM

เดิมทีระบบ e-Commerce ของ GMM CJ O Shopping ใช้งานระบบ Virtual Private Server (VPS) ของผู้ให้บริการรายหนึ่งในไทย ในเวลาต่อมาต้องการขยายระบบให้ใหญ่ขึ้นตามการเติบโตของบริษัท แต่ผู้ให้บริการไม่สามารถรองรับความต้องการ และกำหนดทิศทางขององค์กรได้ชัดเจน นอกจากนี้ยังพบปัญหาในเรื่องของ Link Internet และในเรื่องของการ Support ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ตามความต้องการ จึงมีแผนจะย้ายไปใช้งาน Global Cloud แทน แต่ติดปัญหาตรงที่ระบบ Global Cloud ควบคุมค่าใช้จ่ายยาก ไม่สามารถกำหนดราคาชัดเจนในแต่ละเดือนได้ เนื่องจากมีค่าบริการ Data Transfer เพิ่มเข้ามา จึงหันมาใช้งาน Domestic Cloud ที่ตั้งอยู่ภายในประเทศไทย คือบริการ Enterprise Cloud ของ Cloud HM

ทำไมถึงเลือกใช้ Cloud HM ใช้บริการอะไรบ้าง? และใช้ทำอะไร?

ในตอนแรก GMM CJ O Shopping ได้มีการคัดเลือกจากผู้ให้บริการ Cloud หลายราย ซึ่งเหตุผลหลัก ๆ ที่ทำให้ตัดสินใจเลือกใช้ที่ Cloud HM เป็นเพราะ

  1. Link – ความต้องการเบื้องต้นทางเรามองในเรื่อง Link เป็นหลัก ต้องการความเสถียรในการสื่อสารเป็นอย่างมาก Cloud HM ตอบโจทย์ตรงจุดนี้ เพราะเป็นบริษัทลูกของ UIH ที่ให้บริการทางด้าน Internet สำหรับองค์กร โดยมี Link เป็นของตัวเอง เรียกได้ว่าเป็น One Stop Service ทั้งเรื่อง Cloud และ Network ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน
  2. Infrastructure – Hardware ของ Cloud HM ตั้งอยู่บน Infra ของ Dell ทั้งระบบ ทำให้เพิ่มความมั่นใจในเรื่องของ Technology ล่าสุดที่จะได้รับมากยิ่งขึ้น
  3. Cloud Expert – Cloud HM มีความพร้อมในการเป็นผู้ให้คำปรึกษาและให้บริการครบวงจรทางด้าน Cloud Solution สามารถดัดแปลง Solution ต่าง ๆ ให้ตรงกับความต้องการได้

บริการที่ใช้อยู่คือ บริการ Enterprise Cloud นอกจากนี้ยังมีการใช้งาน Firewall, Load Balance และ Private Link อีกด้วย โดยระบบที่ใช้งานบน Cloud หลัก ๆ แล้วจะเป็นระบบ e-Commerce และหากทางทีมงาน IT มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่นำมาใช้ ก็จะนำขึ้นระบบ Cloud ตลอด

ระบบ e-Commerce บน Infrastructure เทคโนโลยีล่าสุดของ Dell Technologies ที่ Cloud HM

ด้วยความต้องการทางธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ทาง Cloud HM จึงมองหา Infrastructure ที่ดี มีประสิทธิภาพสูง เพื่อประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้าที่ใช้บริการ เทคโนโลยีล่าสุดจาก Dell Technologies สามารถตอบโจทย์ความต้องการของ Cloud HM ได้ ด้วย PowerEdge Server และ Dell SC All Flash Storage ที่พร้อมด้วยคุณสมบัติการทำงานที่ต้องการ สามารถจัดการปริมาณงานรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างดี รวมถึงความเร็วของ Harddisk แบบ SSD ส่งผลให้ Data Center ของ Cloud HM มีประสิทธิภาพ และเสถียรภาพสูง ทั้งรองรับการขยายตัวตามความต้องการในอนาคตของลูกค้าได้อย่างดีอีกด้วย

ระยะเวลาที่ใช้ Enterprise Cloud มา 2 ปี มีส่วนช่วยให้การทำงานดีขึ้นอย่างไรบ้าง

สิ่งที่กังวลเป็นหลักในเรื่องของการใช้บริการ Cloud คือเรื่องการ Support ที่รวดเร็ว เนื่องจากว่าทางเราเป็นบริษัทร่วมทุนกับทางเกาหลี ดังนั้นเวลาเกิดปัญหาอะไรขึ้น จำเป็นต้องปรึกษากับทางเกาหลี แต่ด้วยเวลาที่ไม่ตรงกัน ทำให้สื่อสารกันลำบาก ในช่วงแรกที่ใช้บริการของ Cloud HM ทางทีมงานได้ให้การ Support รวดเร็วตามความต้องการ แต่ก็ยังมีบางระบบที่จำเป็นจะต้องปรับจูนกันไปเรื่อย ๆ ทำให้ระยะ 1 ปีให้หลังมา ปัญหาเกิดขึ้นน้อยลงมาก สามารถ Resolve ได้อย่างรวดเร็ว และบางครั้ง Cloud HM ก็สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันที โดยที่ไม่ต้องปรึกษาทางเกาหลีเลย

โดยปกติหากเกิดปัญหาขึ้น ลูกค้าส่วนมากต้องการรับรู้ปัญหา อัพเดทปัญหา และวิธีทางแก้ที่ดีและเร็วที่สุดกับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นวิศวกรจริง ๆ Cloud HM มีความเข้าใจปัญหาในจุดนี้ จึงมี “HM Service 1st” เกิดขึ้น เพื่อให้บริการ Support แก่ลูกค้าของ Cloud HM ระบบ Support นี้เป็นระบบการให้บริการแบบ Engineer Response ยกตัวอย่างเช่น มีปัญหาเกิดขึ้นกับระบบ จึงทำการแจ้งเข้าไปที่ Cloud HM ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะมีวิศวกรในทีม HM Service 1st ติดต่อกลับเพื่ออัพเดทข้อมูลทันที

สนใจใช้บริการ Enterprise Cloud ติดต่อ Cloud HM ได้ทันที

Web: https://www.cloudhm.co.th/
Line: @cloudhmco
Email: sales@cloudhm.co.th
Tel: 02-315-7504
FB: https://www.facebook.com/messages/t/cloudhmco

from:https://www.techtalkthai.com/%e0%b8%aa%e0%b8%b1%e0%b8%a1%e0%b8%a0%e0%b8%b2%e0%b8%a9%e0%b8%93%e0%b9%8c-gmm-cj-o-shopping-%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%9a%e0%b8%9a-e-commerce-%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88/

สัมภาษณ์ GMM CJ O Shopping กับระบบ e-Commerce ที่ห้ามล่ม บน Enterprise Cloud ของ Cloud HM

ระบบ e-Commerce ถือเป็นธุรกิจหลักในตลาด IT ที่ผู้บริโภคนิยมใช้กันทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของใช้ในบ้าน ในครัวเรือน เสื้อผ้า หรือสิ่งของ ต่าง ๆ วันนี้ทีมงาน Cloud HM ได้มีโอกาสพูดคุยกับเหล่าทีมงานด้าน IT ของ GMM CJ O Shopping แพลตฟอร์ม e-Commerce ยักษ์ใหญ่ในตลาดประเทศไทย

ความเป็นมาของ GMM CJ O Shopping ระบบโฮมช็อปปิ้งชั้นแนวหน้าในประเทศไทย

บริษัท GMM CJ O Shopping เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง GMM กับ CJ O Shopping หนึ่งในบริษัทในเครือ CJ Corporation จากประเทศเกาหลีใต้ ปัจจุบันได้ดำเนินกิจการเข้าสู่ปีที่ 7 เป็นช่องรายการแนะนำสินค้าที่คัดสรรสินค้าดีมีคุณภาพ เป็นธุรกิจขายสินค้าอุปโภคบริโภคภายในบ้านให้แก่ลูกค้าภายในประเทศไทย ยกตัวอย่างเช่น ของใช้ในครัวเรือน และอุปกรณ์สำหรับส่งเสริมสุขภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่ช่องทาง TV เป็นหลัก อย่างช่อง One, ช่อง GMM25 และช่อง TV Home Shopping ของทางบริษัทเองที่ออกอากาศตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ยังสามารถเลือกจับจ่ายสินค้าได้ทางแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ www.oshoppingtv.com

จุดเปลี่ยนในการเริ่มต้นใช้งาน Domestic Cloud ครบวงจรที่ Cloud HM

เดิมทีระบบ e-Commerce ของ GMM CJ O Shopping ใช้งานระบบ Virtual Private Server (VPS) ของผู้ให้บริการรายหนึ่งในไทย ในเวลาต่อมาต้องการขยายระบบให้ใหญ่ขึ้นตามการเติบโตของบริษัท แต่ผู้ให้บริการไม่สามารถรองรับความต้องการ และกำหนดทิศทางขององค์กรได้ชัดเจน นอกจากนี้ยังพบปัญหาในเรื่องของ Link Internet และในเรื่องของการ Support ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ตามความต้องการ จึงมีแผนจะย้ายไปใช้งาน Global Cloud แทน แต่ติดปัญหาตรงที่ระบบ Global Cloud ควบคุมค่าใช้จ่ายยาก ไม่สามารถกำหนดราคาชัดเจนในแต่ละเดือนได้ เนื่องจากมีค่าบริการ Data Transfer เพิ่มเข้ามา จึงหันมาใช้งาน Domestic Cloud ที่ตั้งอยู่ภายในประเทศไทย คือบริการ Enterprise Cloud ของ Cloud HM

ทำไมถึงเลือกใช้ Cloud HM ใช้บริการอะไรบ้าง? และใช้ทำอะไร?

ในตอนแรก GMM CJ O Shopping ได้มีการคัดเลือกจากผู้ให้บริการ Cloud หลายราย ซึ่งเหตุผลหลัก ๆ ที่ทำให้ตัดสินใจเลือกใช้ที่ Cloud HM เป็นเพราะ

  1. Link – ความต้องการเบื้องต้นทางเรามองในเรื่อง Link เป็นหลัก ต้องการความเสถียรในการสื่อสารเป็นอย่างมาก Cloud HM ตอบโจทย์ตรงจุดนี้ เพราะเป็นบริษัทลูกของ UIH ที่ให้บริการทางด้าน Internet สำหรับองค์กร โดยมี Link เป็นของตัวเอง เรียกได้ว่าเป็น One Stop Service ทั้งเรื่อง Cloud และ Network ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน
  2. Infrastructure – Hardware ของ Cloud HM ตั้งอยู่บน Infra ของ Dell ทั้งระบบ ทำให้เพิ่มความมั่นใจในเรื่องของ Technology ล่าสุดที่จะได้รับมากยิ่งขึ้น
  3. Cloud Expert – Cloud HM มีความพร้อมในการเป็นผู้ให้คำปรึกษาและให้บริการครบวงจรทางด้าน Cloud Solution สามารถดัดแปลง Solution ต่าง ๆ ให้ตรงกับความต้องการได้

บริการที่ใช้อยู่คือ บริการ Enterprise Cloud นอกจากนี้ยังมีการใช้งาน Firewall, Load Balance และ Private Link อีกด้วย โดยระบบที่ใช้งานบน Cloud หลัก ๆ แล้วจะเป็นระบบ e-Commerce และหากทางทีมงาน IT มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่นำมาใช้ ก็จะนำขึ้นระบบ Cloud ตลอด

ระบบ e-Commerce บน Infrastructure เทคโนโลยีล่าสุดของ Dell Technologies ที่ Cloud HM

ด้วยความต้องการทางธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ทาง Cloud HM จึงมองหา Infrastructure ที่ดี มีประสิทธิภาพสูง เพื่อประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้าที่ใช้บริการ เทคโนโลยีล่าสุดจาก Dell Technologies สามารถตอบโจทย์ความต้องการของ Cloud HM ได้ ด้วย PowerEdge Server และ Dell SC All Flash Storage ที่พร้อมด้วยคุณสมบัติการทำงานที่ต้องการ สามารถจัดการปริมาณงานรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างดี รวมถึงความเร็วของ Harddisk แบบ SSD ส่งผลให้ Data Center ของ Cloud HM มีประสิทธิภาพ และเสถียรภาพสูง ทั้งรองรับการขยายตัวตามความต้องการในอนาคตของลูกค้าได้อย่างดีอีกด้วย

ระยะเวลาที่ใช้ Enterprise Cloud มา 2 ปี มีส่วนช่วยให้การทำงานดีขึ้นอย่างไรบ้าง

สิ่งที่กังวลเป็นหลักในเรื่องของการใช้บริการ Cloud คือเรื่องการ Support ที่รวดเร็ว เนื่องจากว่าทางเราเป็นบริษัทร่วมทุนกับทางเกาหลี ดังนั้นเวลาเกิดปัญหาอะไรขึ้น จำเป็นต้องปรึกษากับทางเกาหลี แต่ด้วยเวลาที่ไม่ตรงกัน ทำให้สื่อสารกันลำบาก ในช่วงแรกที่ใช้บริการของ Cloud HM ทางทีมงานได้ให้การ Support รวดเร็วตามความต้องการ แต่ก็ยังมีบางระบบที่จำเป็นจะต้องปรับจูนกันไปเรื่อย ๆ ทำให้ระยะ 1 ปีให้หลังมา ปัญหาเกิดขึ้นน้อยลงมาก สามารถ Resolve ได้อย่างรวดเร็ว และบางครั้ง Cloud HM ก็สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันที โดยที่ไม่ต้องปรึกษาทางเกาหลีเลย

โดยปกติหากเกิดปัญหาขึ้น ลูกค้าส่วนมากต้องการรับรู้ปัญหา อัพเดทปัญหา และวิธีทางแก้ที่ดีและเร็วที่สุดกับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นวิศวกรจริง ๆ Cloud HM มีความเข้าใจปัญหาในจุดนี้ จึงมี “HM Service 1st” เกิดขึ้น เพื่อให้บริการ Support แก่ลูกค้าของ Cloud HM ระบบ Support นี้เป็นระบบการให้บริการแบบ Engineer Response ยกตัวอย่างเช่น มีปัญหาเกิดขึ้นกับระบบ จึงทำการแจ้งเข้าไปที่ Cloud HM ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะมีวิศวกรในทีม HM Service 1st ติดต่อกลับเพื่ออัพเดทข้อมูลทันที

สนใจใช้บริการ Enterprise Cloud ติดต่อ Cloud HM ได้ทันที

Web: https://www.cloudhm.co.th/
Line: @cloudhmco
Email: sales@cloudhm.co.th
Tel: 02-315-7504
FB: https://www.facebook.com/messages/t/cloudhmco

from:https://www.techtalkthai.com/gmm-cj-o-shopping-on-cloud-hm-enterprise-cloud/