คลังเก็บป้ายกำกับ: แม่มณี

ตามรอยเส้นทาง แม่มณี จาก SCB กับแคมเปญ SME Fighto ที่ย้ำว่า “อย่ายอมโดนเก็บ”

2-3 ปีก่อน ช่วงแรกๆ หลายคนเจอ “แม่มณี” อาจจะมีงงบ้างว่าเป็นใคร ทำไมอยู่ไปทุกที่ ทั้งหน้าร้านขายข้าว ร้านขายของ หน้าปั๊มน้ำมัน รวมถึงหน้าห้างสรรพสินค้า หรือนี่จะเป็นนางกวักเวอร์ชั่นใหม่

แต่สุดท้ายก็ได้รู้ว่า แม่มณี คือ สัญลักษณ์ ที่ SCB สร้างสรรค์ขึ้นมาสะท้อนความเป็นไทยแต่ไม่โบราณ มีความเป็นเทคโนโลยี QR Code และยังบ่งบอกถึงความเป็น SCB ได้ด้วย

แต่สำคัญสุดคือ ทำให้ SME เข้าใจโลกของดิจิทัลมากขึ้น เรื่องราวเส้นทางของแม่มณี จะเป็นอย่างไร โปรดติดตาม

จาก มันนี่ ถึง นางกวักยุคดิจิทัล

ธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานการตลาด บอกเล่าเรื่องราวของแม่มณีว่า เป็นการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จที่สุดครั้งหนึ่ง เพราะสามารถทำให้พ่อค้าแม่ค้ายอมรับ แล้วนำไปวางไว้หน้าร้านได้ มีน้ำแดง มีพวงมาลัย มีสร้อยทอง นี่คือตัวชี้วัดได้ดีที่สุด

แม่มณี คล้ายกับคำว่า Money (มันนี่) ซึ่งสอดคล้องกับเรื่องเงินๆ ทองๆ ที่ SCB ต้องการเข้ามาช่วยผู้ประกอบการ และต้องการให้รู้สึก “อยาก”​ วางไว้หน้าร้านเพื่อโปรโมทการใช้ QR Code แต่สุดท้าย แม่มณี กลายเป็นตัวแทน “นางกวัก” ยุคดิจิทัล ที่ดูน่ารัก ใครเห็นใครก็รัก

นั่นทำให้ แม่มณี กลายเป็น “วัตถุมงคล” ที่ใครๆ ก็อยากได้ แม้จะไม่ได้ทำมาจำหน่าย แต่ด้วยจำนวนที่มีจำกัด ทำให้มีคนประกาศขาย 500 – 3,000 บาท

เกร็ดเล็กน้อยเกี่ยวกับแม่มณี

  • แม่มณี บางรุ่นที่ผลิตออกมา มีการปลุกเสกจากวัดท่าไม้ เพราะ SCB ต้องการช่วยให้ SME สามารถนำไปใช้แทนนางกวักได้จริงๆ
  • มีหลายคนคิดว่าแม่มณีมี 3 ปาง แต่แท้จริงแล้ว เกิดจากกำลังผลิตไม่ทันกับความต้องการ จึงต้องใช้จาก 3 โรงงานทำให้หน้าตาออกมาไม่เหมือนกัน
  • แม่มณีของแท้ต้อง “นั่ง” เท่านั้น ถ้ายืนแล้วจะดูไม่ใช่แม่มณี

มณีเกิร์ลคนแรก “ใหม่ ดาวิกา”

ย้อนกลับไปก่อนหน้านั้น ทีมงาน SCB ได้คิดค้นแม่มณี และออกแบบมาในเวอร์ชั่นต่างๆ คิดกันอย่างละเอียด ตั้งแต่กระเป๋าที่ถือ ลายของชุดที่เป็นโฮโลแกรม จนถึงหน้าตาที่ต้องดูเป็นมิตรกับทุกคน พร้อมกับเชิญชวนทุกคนมาเปลี่ยนมาใช้ช่องทางดิจิทัล

เมื่อได้ แม่มณี ในเวอร์ชั่นที่เราทุกคนได้เห็นกันแล้ว หรือจะเรียกว่า ปางแรก ก็ได้ SCB ก็ได้เลือก ใหม่ ดาวิกา โฮร์เน่ มาทำหน้าที่ มณีเกิร์ล คนแรกเช่นกัน เพื่อชวนให้พ่อค้าแม่ค้าเข้าสู่โลกดิจิทัล

หลายคนคิดกันว่า เบลล่า ราณี แคมเปน คือ มณีเกิร์ลคนที่สองหรือไม่ คำตอบคือ ไม่ใช่ แต่เป็นแคมเปญ เบลล่า มานี ที่ออกมาเพื่อโปรโมทเรื่อง ฟรีค่าธรรมเนียมของ SCB EASYโดยเฉพาะ

ส่งไม้ต่อ มณีเกิร์ลคนที่สอง “คริส หอวัง”​

อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ของ SCB บอกว่า ปี 2019 แม่มณีออกปางใหม่ ในชื่อว่า มณีชยา ที่มีความหมายถึง ชัยชนะ ซึ่ง SCB ต้องการสื่อว่าในยุคที่เศรษฐกิจไม่ดี ค้าขายลำบาก ส่งออกชะลอตัว SME ยังมี SCB อยู่เคียงข้าง ต่อสู้เพื่อนำไปสู่ชัยชนะด้วยกัน

ดังนั้น แม่มณี2019 จึงสะท้อนออกมาเป็นลักษณะของนักสู้ที่สู้ไม่ยอมแพ้ ได้แรงบันดาลใจมาจาก มวยคาดเชือก ดูทะมัดทะแมง คล่องแคล่วมากกว่าเดิม

และได้ คริส หอวัง มาทำหน้าที่เป็นมณีเกิร์ลคนที่สอง มีคาแรกเตอร์ของนักสู้ และมาพร้อมกับสโลแกนที่บอกว่า “อย่ายอมโดนเก็บ” ค่าธรรมเนียมหยุมหยิม

 

มณี Free Solution ให้ SME ฟรีค่าธรรมเนียม

คริส หอวัง บอกว่า “อย่ายอมโดนเก็บ” คือข้อความที่สื่อไปถึง SME โดยตรงว่า อย่ายอมโดนเก็บค่าธรรมเนียม โดย SCB ได้จัดแคมเปญล่าสุด SME Fighto เพื่อให้ SME สู้ต่ออย่ายอมแพ้ และมาพร้อม “มณี Free Solution” 3 สิ่งพิเศษ

  1. ฟรีค่าธรรมเนียมทุกธุรกรรม อาทิ รับฝากเช็คข้ามเขต, โอนเงินต่างธนาคารแบบทันที, โอนเงินต่างธนาคารแบบล่วงหน้า 1 วัน, โอนเงินต่างธนาคารแบบไม่จำกัดยอดเงินสูงสุด การจ่ายเงินเดือนพนักงานทุกธนาคาร และจ่ายบิล ชำระค่าสินค้าและบริการ โดยต้องทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล และมีบัญชีมณีมั่งคั่ง
  2. ฟรีอัพเกรดดอกเบี้ย ด้วย “บัญชีมณีมั่งคั่ง” เป็นบัญชีเดินสะพัด ให้ดอกเบี้ยสูงสุด 1% รับดอกเบี้ยทุกสิ้นเดือน ตอบโจทย์ดอกเบี้ยขาลง เมื่อฝากตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด
  3. ฟรีบริการ Co-Working Space จัดสัมมนาต่อยอดธุรกิจ ช่วยผลักดันธุรกิจให้ก้าวหน้า โดยมีพันธมิตร เช่น ไปรษณีย์ไทย, GET, Wongnai, Google My Business คอยให้ความช่วยเหลือด้านธุรกิจ

ตามด้วยการทดลองเปิดให้บริการสาขา 24 ชั่วโมง  มุ่งหวังให้ลูกค้าผู้ประกอบการสามารถเข้ามาทำธุรกรรมทางการเงินได้เต็มรูปแบบ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ SME ที่ใช้เวลาเต็มที่ไปกับการทำธุรกิจ และใช้นอกเวลาธุรกิจมาติดต่อธนาคารได้ โดยเปิดสาขาทดลองแห่งแรกที่ SCB Business Center สยามสแควร์

สรุป

SCB เดินหน้ารุกตลาด SME รายย่อย โดยจัดหนัก ยกเลิกค่าธรรมเนียมเมื่อทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลแพลตฟอร์มและมีบัญชีมณีมั่งคั่งให้กับ SME ให้ดอกเบี้ยบัญชีเดินสะพัด และมีบริการ Co-Working Space ถือเป็นประโยชน์ที่ SME จะได้โดยตรงทันที เป้าหมายคือ ต้องการให้ SME ใช้ SCB เป็นธนาคารหลักในการทำธุรกิจ

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/scb-sme-fighto-manee-2019/

โฆษณา

แม่มณี 2019 ย้อนดู SCB Easy จุดเริ่มต้นและการเดินทางของ “แม่มณี” จากอดีตถึงปัจจุบัน

พาดหัวซะดูเหมือนนาน แต่ แม่มณี เกิดขึ้นมาบนโลกใบนี้ตั้งแต่ปี 2017 มาพร้อมๆ กับ การรีแบรนด์ Mobile Banking ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB เป็น SCB Easy ที่อยากให้เรื่องธนาคารกลายเป็นเรื่องง่ายๆ ในมือถือของผู้ใช้

วันนี้ SCB แถลงเวอร์ชั่น แม่มณี 2019 พร้อมเปิดตัว คริส หอวัง เป็นพรีเซนเตอร์คนใหม่ หรือเรียกว่า มณีเกิร์ล ที่เน้นภาพลักษณ์ของความกระฉับกระเฉง มีกำลังใจพร้อมต่อสู้กับอุปสรรคทางธุรกิจ สะท้อนภาพของ SME รายย่อย ที่ทุกวันนี้ต้องเจอกับสถานการณ์เศรษฐกิจชะลอตัว พร้อมปรับตัวสู่ Digital ทำให้อดย้อนกลับไปดูไม่ได้ว่า ตั้งแต่จุดเริ่มต้น 2017 เกิดอะไรขึ้นกับแม่มณีบ้าง

แม่มณี ความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ของ คน Bank x คน Non-Bank

ธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officer ของ SCB บอกว่า แม่มณี กลายเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่ง มีความเป็นไทยแต่ดูไม่โบราณ ใครเห็นใครก็รัก โดยเฉพาะพนักงาน SCB จะรักแม่มณีมาก เป็นสิ่งที่สามารถเชื่อมโยง ความเป็นไทย+SCB+เทคโนโลยี ได้อย่างชัดเจน

“กล้าพูดได้ว่าเป็นความภาคภูมิใจของทีมงานในการสร้างสรรค์แม่มณีขึ้นมา เพราะมีทั้ง Emotional และ Functional ในตัวเอง แม่มณี 2019 เรียกว่าเป็น ปางใหม่ ใช้ชื่อว่า มณีชยา แปลว่า ชัยชนะ ได้แรงบันดาลใจมาจากมวยคาดเชือก ก็ดูเข้ากับสถานการณ์ อนาคตอาจจะมีปางใหม่ๆ ออกมาอีก”

จุดกำเนิดของแม่มณีนั้น เกิดขึ้นจากการให้ คน Bank ที่เข้าใจเรื่องของบริการทางการเงินอย่างดี มาทำงานร่วมกับคน Non-Bank ที่สะท้อนมุมมองจากภายนอก เปรียบเสมือน ความรู้+ความไม่รู้ แล้วผสมผสานอย่างลงตัว เป็นความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ ที่ตอนนี้ทุกร้านค้าอยากมีไปวางไว้

ย้อนอดีต 2017 จุดเริ่มต้นและการผจญภัยของ แม่มณี

ย้อนกลับไปปี 2017 ใหม่ ดาวิกา โฮร์เน่ คือ พรีเซนเตอร์ แม่มณี คนแรก (คริส หอวัง คือคนที่สอง) ตอนนั้น SCB ต้องการโปรโมท SCB Easy แอพที่เพิ่งรีเฟรชใหม่ ออกแบบใหม่หมด โดย ใหม่ ดาวิกา เป็นตัวแทนของผู้ประกอบการ SME ที่กำลังก้าวเข้าสู่ Digital เริ่มต้นใช้ QR Code จึงมีคาแรกเตอร์ที่ต่างจากตอนนี้

ความตั้งใจแรก ต้องการสร้าง แม่มณี ให้ร้านค้าอยากวางไว้ ไม่ว่าจะใช้ QR Code หรือไม่ก็ตาม แต่สิ่งที่ได้ตามมาโดยความบังเอิญ คือ แม่มณี กลายเป็น “นางกวัก”​ ไปโดยปริยาย และผู้ประกอบการยังมองว่า แม่มณี ไม่ใช่สิ่งศักดิ์สิทธิ์ แต่เป็น “ของมงคล”​ ประจำร้านที่ช่วยให้ค้าขายดี

ทำให้ แม่มณี ติดตลาดได้ไว และทำให้ผู้ประกอบการหลายรายอยากได้แม่มณีไปไว้ในครอบครอง แม้ SCB จะไม่ได้จำหน่าย แต่ปรากฎว่า แม่มณี มีมูลค่าซื้อขายในตลาด 500 – 3,000 บาท แล้วแต่รุ่น แล้วแต่ขนาด

เกร็ดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับ แม่มณี

  • SCB คิดชื่อ แม่มณี เพราะอยากให้ดูไทยๆ แต่ก็ออกเสียงคล้ายๆ มันนี่ (Money) ได้ด้วย
  • แม่มณีเวอร์ชั่นแรก มีคนสังเกตว่ามี “ปาก” 3 แบบ และพยายามตามหาให้ครบ แต่ความจริงแล้ว เกิดจากโรงงานผลิตไม่ทัน เลยต้องกระจายกันผลิต จึงได้​ “ปาก” ของแม่มณีไม่เหมือนกัน
  • แม่มณีทั้งเวอร์ชั่นแรก และ แม่มณีชยา มีบางตัวที่ผ่านการปลุกเสกมาแล้ว เพราะ SCB ต้องการให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์แบบรอบด้าน ไหนๆ จะเอาไปตั้งเหมือนเป็นนางกวักแล้ว ก็ปลุกเสกให้ซะเลย
  • ใหม่ ดาวิกา โฮร์เน่ คือ พรีเซนเตอร์ แม่มณีคนแรก ส่วนคนที่สอง คือ คริส หอวัง
  • เบลลา ราณี แคมเปน ไม่ได้เป็น พรีเซนเตอร์ แม่มณีแต่อย่างใด แต่เป็นแคมเปญ เบลลา มานี
  • แม่มณี ผ่านการออกแบบมามากถึง 40 รูปแบบ แต่ทุกแบบต้อง “นั่ง” ไม่สามารถยืนได้ เพราะถ้า “ยืน”​ จะดูไม่ใช่แม่มณี

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/manee-journey-scb-easy/

SCB จัดแคมเปญ SME Fighto รุกหนัก SME รายย่อย ฟรีค่าธรรมเนียม ให้ดอกเบี้ยกระแสรายวัน

ดูทรงแล้ว เศรษฐกิจไม่ดีจริงๆ ธุรกิจที่กระทบก่อนใครเพื่อนคือ SME รายย่อยที่มีมากกว่า 3 ล้านราย รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าที่สายป่านไม่ยาว หมุนเงินไม่ทัน ขายไม่ออก ส่งออกไม่ได้

เมื่อเห็นว่าปัจจัยบวกไม่มี ปัจจัยลบยังเต็มไปหมด ธนาคารไทยพาณิชย์​ หรือ SCB เลยจัดแคมเปญ SME Fighto มาช่วยผู้ประกอบการ เพื่อแก้ปัญหา เช่น เสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ไม่ได้ดอกเบี้ยบัญชีกระแสรายวัน และขาดความคล่องตัวในการทำธุรกิจ

“มณี Free Solution” ฟรีค่าธรรมเนียม ให้ดอกเบี้ยกระแสรายวัน

SCB เริ่มต้นด้วย “มณี Free Solution” มี 3 ส่ิงใหม่เกิดขึ้น

  1. ฟรีค่าธรรมเรียมธุรกรรมที่ใช้บ่อย ได้แก่ รับฝากเช็คข้ามเขต, โอนเงินต่างธนาคารแบบทันที, โอนเงินต่างธนาคารแบบล่วงหน้า 1 วัน, โอนเงินต่างธนาคารแบบไม่จำกัดยอดเงินสูงสุด การจ่ายเงินเดือนพนักงานทุกธนาคาร และจ่ายบิล ชำระค่าสินค้าและบริการ เงื่อนไขคือ ต้องทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล
  2. อัพเกรดดอกเบี้ย ด้วย “บัญชีมณีมั่งคั่ง” เป็นบัญชีแบบกระแสรายวัน ให้ดอกเบี้ยสูงสุด 1% รับดอกเบี้ยทุกสิ้นเดือน ตอบโจทย์ดอกเบี้ยขาลง เมื่อฝากตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด
  3. ฟรีบริการ Co-Working Space จัดสัมมนาต่อยอดธุรกิจ ช่วยผลักดันธุรกิจให้ก้าวหน้า

ปรับ Business Center รูปแบบใหม่ เปิดบริการ 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ SCB ยังมีการปรับปรุง Business Center ใหม่ โดยจะเปิดให้บริการแบบ 24 ชั่วโมง มีพนักงานให้บริการด้านธุรกรรมการเงินตลอดเวลา โดยทดลองสาขาแรกที่ Business Center สยามสแควร์ แก้ Pain Point ของกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจที่ไม่มีเวลาไปทำธุรกรรมทางการเงินในเวลาทำการของธนาคารปกติ

อีกทั้งยังจัดบริการ Financial Advisory ให้คำปรึกษาด้านการเงิน รวมถึง SCB ได้ร่วมมือกับพันธมิตร เช่น ไปรษณีย์ไทย, GET, Wongnai, Class Café, Google My Business ฯลฯ มาให้คำปรึกษา รวมถึงการพัฒนาเพื่อเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ SME ที่สนใจ

 

เปิดตัวแม่มณี 2019 สร้างขวัญและกำลังใจ

แม่มณีปี 2019 จะมาช่วยสร้างขวัญและกำลังใจให้กับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในสภาวะเศรษฐกิจที่กำลังซบเซา เพื่อปลุกสปิริต “นักสู้” ที่มีอยู่ในตัวผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ให้มีพลังต่อสู้ อย่ายอมแพ้ กับอุปสรรคและปัญหา ต่างๆ นานาที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญ 

“มณีเกิร์ล” คนล่าสุดประจำปี 2019 “คริส หอวัง” ตัวแทนผู้ประกอบการธุรกิจขนาดย่อม เพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์ และการจดจำในกลุ่มเป้าหมาย

แม่มณี นางกวักน่ารักๆ ที่มีเป้าหม้ายให้ร้านค้าอยากวาง QR Code ไว้โชว์หน้าร้าน เกิดขึ้นครั้งแรกในปี 2017 โดยมี ใหม่ ดาวิกา โฮร์เน่ เป็นพรีเซนเตอร์คนแรก ต่อมาในปี 2018 มี เบลล่า ราณี แคมเปน เป็นพรีเซนเตอร์คนที่สอง สร้างกระแสให้ แม่มณี และ SCB Easy อย่างต่อเนื่อง

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/scb-sme-fighto-manee-free-solution/

ร้านอาหารมีเฮ SCB x Wongnai POS จัดโซลูชั่นครบวงจร ได้ระบบ Payment + ระบบร้านอาหาร

ประมาณกลางปี Wongnai แถลงทิศทางธุรกิจที่จะกระโดดเข้าสู่ Offline มากขึ้น ด้วย Wongnai POS by FoodStory ระบบบริหารจัดการร้านอาหารแบบครบวงจร อ่านได้จาก สรุป 8 สิ่งในงาน Wongnai Connect ซึ่งถือเป็นไฮไลท์ที่น่าจับตามองที่สุด เพราะ Wongnai จะขยับจากบริการแอพรีวิว มาเป็นการให้บริการแบบเต็มตัว

ดังนั้นความร่วมมือระหว่างธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB กับ Wongnai จึงเป็นการผนวกบริการทางการเงิน และระบบบริหารจัดการร้านอาหารเข้าด้วยกัน เกิดเป็นบริการ “แม่มณี x Wongnai POS”

Disclaimer: Brand Inside เป็นบริษัทในเครือ Wongnai

Total Restaurant Solution เชื่อมร้านอาหารกับผู้บริโภคแบบครบวงจร

อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุด Retail Lending Products ผู้บริหารสูงสุด Retail Payments และผู้บริหารสูงสุด Facility Management ธนาคารไทยพาณิชย์ บอกว่า SCB Easy และ แม่มณี เป็นแพลตฟอร์มระบบ Payment ของ SCB ที่มาแรงมากตลอดช่วงปีนี้ เป็นธนาคารที่เจาะเข้าสู่ไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมของผู้บริโภค และความร่วมมือในการสร้างบริการ “แม่มณี x Wongnai POS”

เกิดเป็นการรวมบริการที่จำเป็นในร้านอาหาร เช่น บริการด้านเทคโนโลยีการชำระเงินด้วย Dynamic QR code แค่สแกนแล้วจ่ายตามราคาบิล ลดปัญหายอดชำระเงินจากลูกค้า ไม่ตรงตามใบเสร็จให้กับเจ้าของร้านอาหาร อีกทั้งระบบการจัดการข้อมูลต่างๆ ที่สามารถนำมาพัฒนาการบริหารจัดการร้าน ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยขยายฐานลูกค้าให้กับธุรกิจ เกิดเป็น Ecosystem ที่แข็งแกร่ง สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับทั้งผู้ประกอบการและผู้ใช้บริการ

ในอนาคตอันใกล้ยังได้เตรียมพร้อมให้บริการส่งอาหาร (Food Delivery) เพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าที่ไม่ต้องการมารับประทานอาหารที่ร้านเองอีกด้วย ตั้งเป้าเพิ่มยอดผู้ให้บริการ QR Code Payment ที่ 1.5 ล้านราย จากปัจจุบันมียอดผู้ใช้ 1.2 ล้านราย และมีปริมาณในการทำธุรกรรมผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ดอยู่ที่ประมาณ 14- 15 ล้านธุรกรรมภายในสิ้นปี

พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน พฤติกรรมร้านอาหารก็เปลี่ยน

สำหรับร้านอาหารทั่วไปอาจจะยังไม่เห็นความเปลี่ยนแปลง แต่ในร้านอาหารขนาดกลางและเล็กเกิดขึ้นชัดเจน คือ รูปแบบการชำระเงินที่นิยมใช้ Mobile Banking และ e-Wallet กันมากขึ้น ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ลดความผิดพลาดจากการเก็บเงิน ทอนเงิน ดังนั้นการผลักดันให้ร้านอาหารรับชำระเงินด้วย QR Code Payment จึงสอดรับกับพฤติกรรมที่เกิดขึ้น

เมื่อ Wongnai เปิดบริการ Wongnai POS ขึ้นมา จึงเกิดความร่วมมือนี้ขึ้น และพัฒนาไปสู่ Total Restaurant Solution โดยมีคีย์โซลูชันไฮไลท์ คือ

  1. Wongnai POS ระบบจัดการธุรกิจร้านอาหารที่นอกจากจะช่วยให้การบริหารจัดการร้านได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นแล้วยังเป็นการเชื่อมต่อบริการต่างๆ ที่จะเข้ามาเปลี่ยนประสบการณ์การรับประทานอาหารในยุคดิจิทัล 4.0 ให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ
  2. การเพิ่มช่องทางรับ และจ่ายเงินที่ครอบคลุมทั้งแบบ Dynamic QR Code เวอร์ชวลเครดิตการ์ด (Virtual Credit Card) อาลีเพย์ (Alipay) วีแชทเพย์ (WeChat Pay) และเครื่องรูดบัตรชำระเงิน (EDC)
  3. การโปรโมทร้านอาหารกับ “แม่มณีชวนชิม” เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและเป็นที่รู้จักในโลกโซเชียลมีเดีย ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ อาทิ SCB EASY App, Google My Business, Wongnai รวมถึงโซเชียลมีเดียต่างๆ ของไทยพาณิชย์
  4. การปล่อยกู้สินเชื่อวงเงินสูง ความร่วมมือในครั้งนี้จึงเป็นการเติมเต็ม Ecosystem ของธุรกิจร้านอาหารให้แข็งแกร่ง และครบวงจรได้อย่างแท้จริง

ยังไงคนก็ต้องกิน Wongnai เผย ธุรกิจร้านอาหารยังโตต่อเนื่องทุกปี

ยอด ชินสุภัคกุล กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด หรือ Wongnai บอกว่า Wongnai มีร้านอาหารในระบบกว่า 250,000 ร้าน จำนวนร้านอาหารเปิดใหม่ในปี 2560 สูงกว่าปี 2559 คิดเป็น 8.50% และสูงกว่าในปี 2558 คิดเป็น 14.94%

โดยธุรกิจประเภทร้านกาแฟเป็นกลุ่มที่ผู้บริโภคให้ความสนใจในการตามไปใช้บริการและรีวิวกันมากที่สุด และมีสัดส่วนการเพิ่มขึ้นของจำนวนร้านมากที่สุดเช่นกัน ในขณะที่ร้านอาหารอีสานแม้ว่าจำนวนร้านในปี 2558 และ 2559 จะเพิ่มขึ้นอยู่ในเกณฑ์คงที่ แต่ปี 2560 กลับเพิ่มขึ้นถึง 25% แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของธุรกิจร้านอาหารมาโดยตลอด

ดังนั้น Wongnai จึงเปิดบริการ Wongnai POS ขึ้น และเกิดเป็นความร่วมมือกับ SCB จุดประสงค์หลักเพื่อเชื่อมต่อร้านอาหารเข้ากับผู้ใช้ Wongnai กว่า 8 ล้านคนต่อเดือน โดยระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับบริการหลายๆ อย่าง  ไม่ว่าจะเป็น Wongnai เอง บริการส่งอาหารเดลิเวอรี่ รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีและบริการด้านการชำระเงินแบบครบวงจร ของ SCB

จุดเด่นของ “แม่มณี x Wongnai POS”

  • เชื่อมต่อกับระบบ Wongnai โดยร้านสามารถปรับข้อมูล เช่น เมนูอาหาร เวลาเปิด/ปิด ได้แบบ Real-time ทำให้ทุกครั้งที่มีการเพิ่มเมนูใหม่หรือโปรโมชั่นจากทางร้าน จะทำให้ผู้ใช้งานใน Wongnai สามารถเห็นโปรโมชั่นได้ทันที
  • เชื่อมต่อกับระบบบริการส่งอาหาร เมื่อมีการสั่งเดลิเวอรี่ จะแจ้งเตือนที่ Wongnai POS ให้ทางร้านรับออเดอร์ ส่งเข้าครัวได้สะดวก ลดความผิดพลาด และสามารถดูรายงานยอดขายทั้งหมดได้โดยทันที
  • สามารถรับจ่ายเงินได้ด้วย Dynamic QR Code ที่ได้รับการสนับสนุนจาก SCB เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ชำระเงินและช่วยลดปัญหาการชำระเงินผิดพลาด
  • มีฟีเจอร์เสริมอื่นๆ กว่า 200 ฟีเจอร์ เช่น การจัดการโต๊ะ การรันคิว การออกใบกำกับภาษี การจัดการเงินสด รายงานประจำวัน เป็นต้น

สรุป

ก้าวที่สำคัญของ Wongnai คือการออกจากโลกดิจิทัลมาสู่บริการบนโลกจริง เชื่อมผู้ใช้แอพกว่า 8 ล้านคนกับร้านอาหารที่ใช้บริการ Wongnai POS และครั้งนี้มีความร่วมมือกับ SCB มาเสริมระบบการจ่ายเงินให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น สะดวกขึ้น จากนี้เตรียมจับตาดูให้ดีว่า Wongnai POS จะสามารถขยายร้านอาหารที่ใช้งานได้มากน้อยแค่ไหน สามารถแข่งขันกับคู่แข่งระบบ POS ร้านอาหารรายเดิมในตลาดได้อย่างไร ต้องติดตาม

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/scb-wongnai-pos-total-restaurant-solution/

ชวนเดินรอบเมืองเชียงใหม่ พิสูจน์ข้อเท็จจริง QR Payment แพร่หลายมากแค่ไหน

กลางเดือน พ.ย. ที่ผ่านมาธนาคารแห่งประเทศไทย อนุมัติให้ 5 ธนาคารแรกเริ่มใช้งาน QR Payment หรือเรียกว่ามาตรฐาน QR ในการจ่ายเงินได้แล้ว เร็วๆ นี้ธนาคารอื่นๆ น่าจะผ่านการอนุมัติตามมาเรื่อยๆ

เวลาผ่านมายังไม่ถึงเดือน สถานการณ์เป็นอย่างไรบ้าง เมื่อจีนใช้เวลา 3 ปีทำให้เมืองหลักๆ ใช้งาน QR Payment แซงหน้าเงินสดไปแล้ว ประเทศไทยจะเดินตามทิศทางนี้ด้วยหรือไม่

ซื้อขาย อาหารในมหาวิทยาลัย

ย้อนดู 2 สัปดาห์ จุดเริ่มต้นการใช้ QR Payment

ถ้านับเวลาถึงสิ้นเดือน พ.ย. เป็นเวลา 2 สัปดาห์ที่ QR Payment เริ่มใช้อย่างเป็นทางการ ก่อนหน้านั้น SCB เป็นหนึ่งในธนาคารที่ทาง ธปท. กำหนดพื้นที่สำหรับทดสอบบริการ เช่น ตลาดนัดจตุจักร, ห้างแพลตินั่ม, ตลาดสามย่าน และ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

หลังจากผ่านการอนุมัติให้ทำในวงกว้างได้ SCB ลุยเปิดที่หาดใหญ่ และ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ จากนั้นไปขอนแก่น ก่อนจะวกขึ้นเชียงใหม่

อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดปฏิบัติการ ผู้บริหารสูงสุด Retail Productsและ Retail Payments และ ธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officer ของ SCB เป็นผู้บริหารที่อาสาพาเดินทั่วเชียงใหม่ และบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ได้อย่างน่าสนใจ

ร้านมือถือก็รับ QR Payment

ทั้งแข่งขัน และกระตุ้นการใช้ให้เกิดขึ้น

ช่วงแรกเริ่มการแข่งขันจะไม่ใช่การแข่งระหว่างธนาคาร แต่เป็นการแข่งกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่ต้องเปลี่ยนจากเงินสดมาเป็น QR Payment นี่คือความยาก แต่โชคดีคือ ประเทศจีนเริ่มมาก่อน Alipay และ WeChat Pay เข้ามาในไทยสักระยะแล้ว ดังนั้นจึงใช้เวลาในการบอกผู้บริโภคไม่ยากนัก แต่ต้องลงให้ลึกกว่า

ธนา บอกว่า QR Payment จะเป็นการใช้จ่ายที่เรียกว่า Micro Payment นั่นคือจ่ายตั้งแต่ 1 บาทเป็นต้นไป จะซื้อน้ำ ซื้อขนม ต้องจ่ายได้หมด มาทดแทนเงินสดอย่างแท้จริง 100% ดังนั้น SCB จึงเดินกลยุทธ์เริ่มต้นที่เมืองท่องเที่ยว ซึ่งรู้จัก QR Payment จากนักท่องเที่ยวจีนอยู่แล้ว และเริ่มต้นกับมหาวิทยาลัย ที่มีนักศึกษาซึ่งพร้อมจะใช้งานเทคโนโลยีใหม่

และเพื่อตอบความไม่แน่ใจว่า เงินเข้าจริงหรือไม่ SCB จึงมี SCB Connect เป็น LINE@ ให้คนไทยที่ใช้ LINE กว่า 40 ล้านคนสามารถ Add Friend แล้วรับข้อความทันทีว่า มีเงินเข้าบัญชีแล้วหรือไม่ ไม่ต้องสมัคร SMS ไม่ต้องเสียค่าบริการรายเดือน และต่อไปจะแจ้งชื่อคนโอนได้ด้วย เพื่อพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ จะรู้เลยว่า ลูกค้าคนไหนโอนเงินแล้ว

ทำบุญผ่าน QR Payment

ตัดวงจรเงินสด ไปที่ไหนก็ต้องเจอ QR

ความเป็น Micro Payment ต้องอยู่ในทุกที่ จะใช้หรือไม่ แล้วแต่ผู้บริโภค ดังนั้นในวัดถ้าอยากทำบุญผ่าน QR Payment ก็ต้องสามารถทำได้ อยากซื้อพวงมาลัย ก็ต้องทำได้เช่นกัน

เรียกว่า พยายามสร้าง Demand เพื่อตัดวงจรเงินสด สร้างความเคยชิน เมื่อเจอบ่อยๆ เข้า เกิดความคุ้นเคย กล้าที่จะใช้ และสุดท้ายก็จะอยากใช้งานไปเรื่อยๆ เพราะสะดวกกว่า ปลอดภัยกว่าเงินสด

แม่มณี ตลุยตลาดวโรรส

อย่างที่กล่าวไปตั้งแต่แรก SCB เลือกสร้างคาร์แรกเตอร์ให้กับ QR Payment เพื่อให้ง่ายกับการสื่อสาร เมื่อเดินเข้าไปในตลาดวโรรส รวมถึงตลาดอื่นๆ ในเมืองเชียงใหม่ บอกกับพ่อค้าแม่ค้าว่า นี่คือ “แม่มณี” เป็นตัวแทนการรับจ่ายเงินด้วย QR Payment ทุกอย่างก็คุยกันง่าย เข้าใจกันง่าย

“ถ้าบอกว่า QR Payment บางครั้งอธิบายกันยาก แต่พอใช้ แม่มณี ที่เป็นนางกวัก ช่วยเรียกเงิน เรียกลูกค้า และช่วยรับเงินด้วยระบบ QR Payment พ่อค้าแม่ค้าจะเข้าใจได้ในทันที”

การตลุยตลาดวโรรส ไม่ใช่แค่พ่อค้าแม่ค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบขนส่งในเชียงใหม่ คือ รถแดง หรือสี่ล้อที่วิ่งไปทั่วเมือง สามารถรับจ่ายด้วย QR ได้ด้วย นี่คือการเริ่มต้นสร้างระบบให้ครบทั้ง ecosystem ต่อจากนี้ SCB จะไปลุยต่อที่ภูเก็ต และชลบุรี มหาวิทยาลัยบูรพา เมืองท่องเที่ยวและหัวเมืองต่างๆ

สรุป

จุดเด่นของ SCB คือ การใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย สื่อสารกับพ่อค้าแม่ค้า การเดินลุยตลาด จัดโปรโมชั่นดึงดูดให้ร้านใช้ SCB เป็นบัญชีหลักในการเก็บเงิน สิ่งที่ได้เปรียบของ SCB คือ การมีส่วนแบ่งในตลาด SME ไม่มากนัก ดังนั้นการโกยลูกค้าที่เป็น SME และร้านค้าได้ ไม่ว่ามากหรือน้อย ก็เป็นฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นทันที และช่วงนี้คือช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านระบบครั้งสำคัญ ดังนั้น SCB ลุยไม่หยุดแน่นอน

และจับตารอดูให้ดี การร่วมมือกับ The Mall Group เพื่อรับจ่ายเงินแบบ B2C การร่วมมือกับโอสถสภา เพื่อรับจ่ายเงินแบบ B2B และ การใช้ Vending Machine หรือเครื่องซื้อขายอัตโนมัติ จะเป็นอีกก้าวกระโดดสำคัญของระบบ QR Payment

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/qr-payment-scb-in-chiangmai/

เจาะลึก SCB Easy แม่มณี ความร่วมมือกับ Alipay และการต่อยอดในอนาคต ที่จะเปลี่ยนโฉมธนาคาร

ตั้งแต่ PromptPay ถึง QR Payment คือ นโยบายของธนาคารแห่งประเทศไทยที่ออกมาเปลี่ยนโฉมระบบการจ่ายเงิน เปลี่ยนโฉมธนาคาร และกำลังกลายเป็น Infrastructure เพื่อสร้างธุรกิจใหม่ๆ ในอนาคต และจะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

นี่คือประเด็นที่ ธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officer และ อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดปฏิบัติการ ผู้บริหารสูงสุด Retail Product และ Retail Payments ของ SCB พร้อมด้วย พิภาวิน สดประเสริฐ ผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทย Ant Financial Services Group ร่วมกันให้สัมภาษณ์กับ Brand Inside แบบ Exclusive

และเป็นเรื่องที่ต้องบอกต่อทันที

ความร่วมมือกับ Alipay เพื่อกระจายการใช้ QR Payment

หลังจาก ธปท. อนุญาตให้ 5 ธนาคารแรก ซึ่งรวมถึง SCB ให้บริการ QR Payment ทั่วประเทศได้ โจทย์ที่ SCB มองคือ ทั้งร้านค้าที่ใช้ QR และผู้ซื้อ ต้องเกิดขึ้นไปพร้อมๆ กัน แต่จะทำให้ร้านค้ามาเปิดรับชำระเงินด้วย QR ก็ต้องมีตัวอย่างที่จับต้องได้

Alipay เป็นสิ่งที่ร้านค้าคุ้นเคยดีอยู่แล้ว โดยเฉพาะใน 3 เมืองหลัก คือ กรุงเทพ, ภูเก็ต และเชียงใหม่ ซึ่งเป็นเป้าหมายของนักท่องเที่ยวจีน ร้านค้าส่วนใหญ่เข้าใจระบบชำระเงินผ่าน QR อยู่แล้ว ดังนั้น ความร่วมมือของ SCB และ Alipay จะยิ่งช่วยให้ร้านค้าเปิดรับ QR เร็วขึ้น และผู้ใช้คนไทยก็มีร้านค้าที่รับชำระเงินด้วย

“SCB Easy มีผู้ใช้ 5 ล้านรายไม่พอ แต่นักท่องเที่ยวจีนที่เข้าไทย 10 ล้านคนต่อปี 70-80% ใช้งาน Alipay จะสร้างการรับรู้ได้มหาศาล”

การทำตลาดเชิงลึก แม่มณี คือ คาแรกเตอร์ตัวแทน

หลังจากเปิดตัว SCB Easy แม่มณี มาได้ 2 สัปดาห์แล้ว ผลตอบรับเป็นอย่างไรยังยากจะบอกได้ แต่ในหลายพื้นที่ เช่น ยูเนียนมอลล์ พ่อค้าแม่ค้าตอบรับดีมาก มีการใช้จ่ายผ่าน QR หลักพันบาทต่อร้านค้า

ถ้าเทียบกับช่วงก่อนหน้านี้ที่ SCB Easy App เปิดตัวกับแคมเปญ “เป็นทุกอย่างเพื่อคุณ” มาพร้อมเพลง เป็นทุกอย่าง ของ Room 39 กลายเป็นประโยคติดหู เพราะเป็นการตลาดที่เน้นเรื่องอารมณ์ความรู้สึก เพื่อให้คนอยากใช้งาน แตกต่างกับการทำตลาดของแม่มณี ที่เป็นเรื่องของ คาแรกเตอร์ ทำให้คนจดจำได้

“ตอน SCB Easy App อยากให้คนรู้สึกร่วม แต่ แม่มณี คือต้องการสร้าง Visibility ให้คนเห็นมากๆ จดจำได้ว่า สัญลักษณ์แบบนี้ คือรับชำระเงินด้วย QR Payment ดังนั้นต่อไปเตรียมตัวได้เลย จะเห็นแม่มณีในทุกที่”

จุดเด่นที่แตกต่าง ทำให้ร้านค้าต้องมี “แม่มณี” อยู่ด้วย

ถ้าแอพจ่ายเงิน QR Payment ของทุกธนาคารใช้งานได้เหมือนกัน ทำให้ทุกธนาคารต้องแข่งขันเพื่อให้ บัญชีของตัวเอง เป็นบัญชีหลักของร้านค้า แล้วทำไมต้องใช้ SCB Easy แม่มณีด้วย

  1. SCB มีบริการ SCB Connect ผ่าน LINE ที่จะแจ้งเตือนเงินทุกบาทที่เข้ามาในบัญชี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน เมื่อรับชำระด้วย QR จะแจ้งเตือนทันที ร้านค้ามั่นใจได้
  2. แม่มณี คือ นางกวักยุคดิจิทัล เป็นเรื่องของ emotional และไม่แน่ว่าในอนาคตจะพัฒนาเรื่อง functional เช่น ผ่านการทำบุญเพื่อให้มีผลทางใจกับการค้าขาย
  3. มี Promotion กระตุ้นให้เกิดการใช้งาน ซึ่งจะร่วมกับร้านค้าหลายแห่ง
  4. มี Customize App มาเพื่อให้บริการเสริม เช่น JJ Guide ให้ความช่วยเหลือคนเดินตลาดนัดจตุจักร และจะขยายผลไปพื้นที่อื่นๆ ทำให้คนซื้อคนขายมาเจอกัน

“เมื่อเป็นบริการรับชำระ QR เหมือนกัน SCB Easy ต้องสร้าง คุณค่าและมูลค่า ให้กับร้านค้า ทำให้พ่อค้าแม่ค้าขายของได้ดียิ่งขึ้น และนางกวัก คือสัญลักษณ์ที่ดี ที่ทุกร้านมีอยู่แล้ว และพร้อมจะตั้งไว้ที่จุดเก็บเงิน ไม่เก็บไว้ที่อื่น”

SCB เปลี่ยนกลยุทธ์ ลงพื้นที่จริง เรียนรู้ความต้องการจริง

ถ้าถามถึงความเปลี่ยนแปลงในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา SCB เป็นธนาคารแรกที่ผู้บริหารลงไปเดินตลาดเพื่อโปรโมทบริการ QR Payment ซึ่งการไปพบกับผู้ใช้งานจริง ทำให้ได้รู้ความต้องการและปัญหาจากการใช้งานจริง

ทำให้เกิดเป็น “แม่มณี” ที่มีความหมายดี คือ มณี ที่แปลว่า แก้วแหวนเงินทอง และยังออกเสียงคล้ายกับคำว่า “มานี่” หมายถึงการเรียกลูกค้า และยังคล้ายกับคำว่า มันนี่ หรือ Money ซึ่งแปลว่า เงิน และสะท้อนถึงการเป็นบริการ Money Solution สำหรับร้านค้า เรียกว่า แค่ชื่อ ก็โดนใจพ่อค้าแม่ค้าแล้ว

รวมถึงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ คือ การใช้สัญลักษณ์รูปนางกวักแต่ดูน่ารัก มีพื้นที่ใส่ป้ายชื่อร้านและเบอร์โทรศัพท์ หรือในพื้นที่ภาคใต้ ซึ่งมีชาวมุสลิม ต้องเอารูปนางกวักออก เพราะเป็นเรื่องความเชื่อทางศาสนา นี่คือ สิ่งที่ได้จากการลงพื้นที่จริง ยิ่งกว่านั้น SCB จะได้ทำในสิ่งที่คู่แข่งไม่ได้ทำ และได้รู้ว่าคู่แข่งทำอะไรบ้าง

“บางครั้งการออกไปโดนด่าบ้าง ก็ทำให้รู้ข้อบกพร่องตัวเอง และนำมาปรับปรุง แค่ออกไปเดินแล้วได้ร้านค้าใช้ แม่มณีเพิ่มขึ้น ก็ถือว่า SCB ได้ลูกค้าใหม่แล้ว”

ต้นเดือน ธ.ค. เตรียมขยายการใช้งาน QR ทุกตลาด

เวลานี้การรับชำระด้วย QR ยังจำกัดอยู่ในระดับ C2C หรือ การโอนเงินระหว่างบุคคล ซึ่งร้านค้าทั่วไป พ่อค้าแม่ค้า ก็ถือเป็นบุคคล เช่นกัน แต่ประมาณต้นเดือน ธ.ค. ถ้ามาตรฐานที่ใช้สำหรับนิติบุคคลผ่านการอนุมัติ การใช้งาน QR Payment จะขยายตัวเพิ่มขึ้น

นั่นคือการจ่ายเงินแบบ C2B ซึ่ง SCB ได้ประกาศความร่วมมือกับ The Mall Group ไปแล้ว ทำให้เกิดการจ่ายระหว่างบุคคลกับนิติบุคคลได้ นั่นหมายถึง ร้านอาหารเชน, ร้านกาแฟเชน หรือร้านสะดวกซื้อ เช่น 7-ELEVEN, Family Mart จะสามารถรับชำระ QR จากธนาคารได้ รวมถึง การรับชำระ QR ผ่านเครื่อง Vending Machine หรือตู้อัตโนมัติทั้งหลาย ซึ่ง SCB มีความร่วมมือกับ Sun108 ผู้ให้บริการตู้อัตโนมัติ ไม่ต้องห่วงเรื่องหยอดเหรียญ หรือเงินทอน เพราะใช้ QR จ่ายได้ง่ายๆ

นอกจากนี้ จะต่อยอดไปถึงแบบ B2B คือ การรับชำระเงินระหว่างนิติบุคคล ซึ่ง SCB ได้ร่วมมือกับ โอสถสภา อนาคตเมื่อไปส่งสินค้าตามห้างร้านต่างๆ สามารถชำระเงินด้วย QR ได้ทันที

หรือแม้แต่บริการ Cash on Delivery ก็สามารถใช้ QR ได้ ซึ่งจะสะดวก ปลอดภัยมากกว่าเดิม ไม่ต้องจำกัดจำนวนเงิน เมื่อพนักงานมาส่งสินค้า ก็แค่สแกน QR รับชำระเงินตรงไปที่บริษัทได้เลย

พัฒนาสู่ Infrastructure สร้างธุรกิจใหม่ สตาร์ทอัพ

ทาง SCB เชื่อว่า QR Payment จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ ที่มาเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค ต่อไปไม่ต้องกดเงินจาก ATM เพราะสามารถสแกน QR จ่ายเงินได้ทันที สะดวกกว่า ปลอดภัยกว่า และจะส่งเสริมให้เกิดธุรกิจใหม่ๆ มากขึ้น โดยเฉพาะ สตาร์ทอัพ

ที่ผ่านมา สตาร์ทอัพ เกิดขึ้นได้ยากเพราะขาดโมเดลในการหารายได้ แต่ QR เป็นวิธีการชำระเงินระดับ Micro Payment จ่ายได้ทุกบาท ดังนั้น สตาร์ทอัพ หรือใครก็ตามที่มีไอเดียธุรกิจ สามารถคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ได้และมีวิธีในการเก็บเงิน เพิ่มโอกาสที่ธุรกิจจะอยู่รอดได้มากขึ้น

ทั้งหมดคือ การเปลี่ยนแปลงของธนาคารที่เดินเข้าหาผู้บริโภค เพื่อรับรู้ความต้องการ และ SCB ถือเป็นธนาคารแรกๆ ที่เปลี่ยนอย่างชัดเจน ส่วนต้นปีหน้าจะมีอะไรที่เปลี่ยนอีก โปรดติดตาม

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/scb-easy-money-solution-with-alipay-and-future/

เปิดสมรภูมิ QR Code เมื่อ SCB Easy Pay เปิดแคมเปญ “แม่มณี” เป็นทุกอย่างเพื่อพ่อค้าแม่ค้า

ก่อนหน้านี้หนึ่งวัน KBank เปิดกลยุทธ์ 2017 โดยมี K PLUS เป็นศูนย์กลาง และแน่นอนว่าหนึ่งในไฮไลท์เด่นคือ K PLUS SHOP กับการรับจ่ายเงินผ่าน QR Code ที่ปัจจุบันยังอยู่ในช่วงทดลองบริการในวงจำกัด

ห่างกันเพียงวันเดียว ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB เดินหน้าเปิดสมรภูมิ QR Code ทันทีด้วย SCB Easy Pay เปิดตัวพรีเซนเตอร์ ใหม่ – ดาวิกา โฮร์เน่ พร้อมด้วยแคมเปญ “แม่มณี Money Solution” ที่เป็นกันเอง เข้าถึงง่าย และเป็นทุกอย่างเพื่อพ่อค้าแม่ค้า

เดินเกมแบบ “มวยรอง” ชิงจังหวะปล่อยหมัด

ธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officer ของ SCB จากอดีตเป็นผู้บริหาร dtac เคยปั้นแบรด์ happy ในฐานะมวยรองจากเจ้าตลาดอย่าง AIS จนปัจจุบันมียอดผู้ใช้งาน 20 ล้านเลขหมาย จนวันนี้มาเป็นผู้บริหาร SCB ยังคงใช้กลยุทธ์มวยรองเช่นเดิม

โดยยอมรับว่า KBank มีความแข็งแกร่งมากในด้าน Digital Banking โดยมีฐานลูกค้ากลุ่ม SME เป็นอันดับ 1 และ SCB ยังตามหลังอยู่ไม่น้อย แต่จังหวะเวลานี้คือโอกาสในการเข้าแข่งขันที่ดีที่สุด เพราะเป็นช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านจากระบบการเงินแบบเดิมๆ ไปสู่การเป็น Cashless Society หรือสังคมไร้เงินสด

และที่สำคัญคือ ธนาคารแห่งประเทศไทย กำหนดมาตรฐานกลาง QR Code ให้ใช้งานร่วมกันทุกสถาบันการเงิน ดังนั้นหน้าที่ของ SCB คือ ทำอย่างไรก็ได้เพื่อเข้าถึงผู้ใช้งานทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และดึงดูดใจให้ใช้งาน SCB เป็นบัญชีธนาคารหลักในการรับจ่ายเงิน

ลงพื้นที่สัมผัสของจริง เพื่อพัฒนาบริการ

ผู้บริหารของ SCB ได้ปรับกลยุทธ์การทำตลาดใหม่ โดยเน้นการลงพื้นที่จริง ไปพบกับผู้ใช้โดยตรงเพื่อรับรู้ปัญหา หรือ Pain Point โดยในฝั่งของผู้ใช้งานทั่วไป มีแอพพลิเคชั่น SCB Easy ที่ยกเครื่องใหม่เป็น Lifestyle Banking ตามแนวคิด “เป็นทุกอย่างเพื่อคุณ”

รองรับการใช้งานทั้ง C2C หรือการจ่ายเงิน โอนเงินระหว่างบุคคล, C2B การจ่ายเงินกับธุรกิจ เช่น ความร่วมมือกับห้างสรรพสินค้า The Mall Group หรือ C2M การจ่ายเงินกับเครื่องแมชชีน เช่น การฝากของใน BOX24 หรือ การซื้อสินค้าจากเครื่องขายอัตโนมัติ และจ่ายเงินผ่าน QR Code รวมถึง การใช้บริการแบบ Sharing Economy ทั้งหมดจะเกิดขึ้นได้ง่ายผ่าน SCB Easy

ขณะที่ฝั่งของพ่อค้าแม่ค้า ในมุมของผู้ขายก็มีปัญหาหลายประการ เช่น ลูกค้ามีเงินสดไม่พอซื้อ, เงินในร้านหาย, เงินไม่พอทอน เป็นอุปสรรคในการทำการค้าที่พบเจอได้เป็นประจำ ซึ่ง SCB เชื่อว่า QR Code สามารถช่วยได้ ทำให้เกิด SCB Easy Pay

จาก Money สู่ “แม่มณี” นางกวัก QR Code ยุคดิจิทัล

ธนา บอกว่า การเดินไปพบพ่อค้าแม่ค้าถึงร้าน ทำให้รู้ปัญหา แต่จะนำบริการใหม่ SCB Easy Pay ไปเสนอ เป็นสิ่งที่ดูห่างไกล จับต้องยาก เข้าถึงยาก จึงเริ่มคิดถึงสิ่งใกล้ตัวพ่อค้าแม่ค้า คือ นางกวัก นำเรื่องความเชื่อมาผสมกับเทคโนโลยี บวกกับความเป็น Money จึงเกิดเป็น แม่มณี ขึ้น

แม่มณี จึงเป็นนางกวักยุคดิจิทัล ที่พร้อมจะเรียกลูกค้า และรับชำระเงินผ่าน QR Code ให้กับพ่อค้าแม่ค้าทุกคนได้แบบง่ายๆ สามารถรับชำระเงินจากแอพ SCB Easy ที่มีผู้ใช้กว่า 5 ล้านราย หรือจากแอพ Mobile Banking ทุกธนาคารที่มียอดผู้ใช้กว่า 20 ล้านราย

และด้วยความเป็น Money Solution มาพร้อมกับบริการ SCB Connect ผ่านทาง LINE บริการแจ้งเตือนเมื่อมีเงินเข้า-ออกจากบัญชีแบบ real time แจ้งเตือนได้ทุกมูลค่าการซื้อขายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ตอนนี้คนซื้อใช้ SCB Easy คนขายใช้ SCB Easy Pay จากการทดสอบที่ห้างสรรพสินค้าแพลตินั่ม ประตูน้ำ ได้รับการตอบรับที่ดีมาก

ดึง “ใหม่ – ดาวิกา โฮร์เน่” เป็นพรีเซนเตอร์แม่ค้ายุค QR Code

ปัจจุบันมีร้านค้าทดลองใช้งานระบบ QR Code ของ SCB กว่า 1 หมื่นราย หลังจากธนาคารแห่งประเทศไทยอนุมัติการใช้งาน QR Code อย่างเป็นทางการ จะมีการทำตลาดที่ชัดเจนและตั้งเป้าว่าในปีหน้า จะมีร้านค้าใช้งานประมาณ 5 แสนร้าน

เพื่อให้เป็นไปตามเป้า จึงใช้กลยุทธ์การใช้พรีเซนเตอร์ เพื่อช่วยสื่อสารไปยังร้านค้า และเลือก ใหม่ – ดาวิกา โฮร์เน่ ซึ่งกำลังมีละครอยู่แล้ว และเป็นแม่ค้าด้วย คาดว่าจะทำให้พ่อค้าแม่ค้ายิ่งอินกับบทบาทมากขึ้น เพื่อช่วยให้ SCB แย่งชิงการเป็นบัญชีหลักในการรับจ่ายให้กับพ่อค้าแม่ค้า

สรุป

การโหมโรงสมรภูมิ QR Code ได้เริ่มขึ้นโดย 2 ธนาคารใหญ่ SCB และ KBank คาดว่าหลังจากแบงค์ชาติอนุมัติให้ใช้งาน QR Payment ได้เต็มรูปแบบ จะเกิดการระเบิดพลังโปรโมทการใช้งานทั่วประเทศอย่างแน่นอน หัวใจสำคัญคือ ต้องทำให้พ่อค้าแม่ค้า เข้าใจ เข้าถึงให้ง่ายและรวดเร็วที่สุด ถ้ามีคนขาย ก็มีคนซื้อ สะดวกมากเพราะไม่ต้องหาตู้ ATM ไม่ต้องกดเงินสด จ่ายผ่าน Mobile ได้เลย ระวังนิดเดียว อย่าทำมือถือหายก็พอ

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/qr-code-war-scb-easy-pay-money-solution/