ฟูจิตสึพลิกกลยุทธ์ธุรกิจ ก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านบริการ Hybrid IT ครบวงจร ตอบโจทย์การทำ Digital Transformation อย่างเต็มตัว

ทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้คุยกับคุณ พรชัย พงศ์เอนกกุล หัวหน้ากลุ่ม DX Modernization บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด ถึงการปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่ภายในฟูจิตสึที่จะเปลี่ยนจากการเป็นผู้วิจัย และพัฒนาเทคโนโลยี ไปสู่การเป็นที่ปรึกษา และผู้ให้บริการด้านไอทีครบวงจร เพื่อตอบรับต่อโลกยุค Digital Transformation ในทุกวันนี้ และในอนาคต

บทความนี้ได้นำสรุปถึงประเด็นที่น่าสนใจจากการพูดคุยครั้งนี้ พร้อมลงรายละเอียดของกลยุทธ์ Fujitsu Hybrid IT เพื่อให้ทุกท่านได้ทำความรู้จัก และนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรกันครับ

Credit: ShutterStock.com

 

เป็นผู้พัฒนา และนำเสนอเทคโนโลยีนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ และเทคโนโลยีที่ช่วยพาธุรกิจให้เติบโตได้ด้วย

ที่ผ่านมาเรามักรู้จักชื่อของฟูจิตสึในฐานะของผู้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานระบบไอที และให้บริการในส่วนของเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกันเป็นส่วนมาก แต่ในวันนี้และอนาคตหลังจากนี้ฟูจิตสึกำลังจะก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ครั้งใหญ่แล้ว

ในมุมมองของฟูจิตสึนั้น สิ่งที่ธุรกิจองค์กรทุกวันนี้ให้ความสำคัญมากที่สุดต่อการลงทุนทางด้านเทคโนโลยีนั้นคือ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ และฟูจิตสึเองก็ต้องการตอบสนองความต้องการในส่วนนี้ของธุรกิจองค์กรให้ได้ จึงทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ที่เดิมเคยมุ่งเน้นเฉพาะ IT Infrastructure เท่านั้น ขึ้นมาสู่การเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ, เทคโนโลยี และการให้บริการเพิ่มเติม ทำให้ ฟูจิตสึสามารถเข้าไปเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กรลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น

แน่นอนว่าการทำงานใกล้ชิดกับลูกค้านั้นย่อมหมายถึง การที่ฟูจิตสึต้องทุ่มเทกำลัง, ทีมงาน และทรัพยากรไปกับลูกค้าแต่ละรายอย่างเต็มที่ ดังนั้นบริการเหล่านี้จึงจะเปิดให้กับลูกค้ากลุ่ม Strategic Customer เป็นหลัก เพื่อให้ทีมงานของฟูจิตสึสามารถทำงาน และส่งมอบงานที่มีคุณภาพสูงให้กับลูกค้าได้อยู่เสมอนั่นเอง

คุณพรชัย พงศ์เอนกกุล หัวหน้ากลุ่ม DX Modernization บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด

 

Fujitsu Hybrid IT: ตอบโจทย์ Digital Transformation ด้วยบริการที่มาคู่กับเทคโนโลยีในแบบ One Stop Service

Credit: Fujitsu

ในการปรับกลยุทธ์ครั้งนี้ สิ่งที่ฟูจิตสึได้หยิบยกขึ้นมาเป็นหัวใจสำคัญก็คือสิ่งที่เรียกว่า Fujitsu Hybrid IT Service ที่ถูกตั้งชื่อขึ้นมาเพื่อสื่อถึงการที่ฟูจิตสึจะช่วยพาธุรกิจองค์กรเข้าสู่ยุคของ Hybrid ที่ประกอบไปด้วยหลายความหมาย

ทั้ง Hybrid ในแง่ของการผสานธุรกิจ และเทคโนโลยีเข้าเป็นหนึ่งเดียวกัน, Hybrid ในแง่ของการนำเสนอทั้งเทคโนโลยี และบริการควบคู่กันไป ไปจนถึง Hybrid ในแง่ของการปรับระบบ IT Infrastructure ขึ้นสู่ Hybrid Cloud ซึ่งทั้งหมดนี้ธุรกิจองค์กรสามารถใช้บริการจากฟูจิตสึได้ทั้งหมดแบบ One Stop Service เลยนั่นเอง

ฟูจิตสึ ได้แบ่งองค์ประกอบภายใน Hybrid IT ออกเป็น 3 ส่วนด้วยกัน ได้แก่

1. Digital Transformation Solution & Consulting Services

ฟูจิตสึจะทำหน้าที่เป็นทั้งที่ปรึกษาธุรกิจที่จะช่วยลูกค้าคิดประเมิน และวางแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ ไปจนถึงที่ปรึกษาทางเทคโนโลยีในการเลือกสรรเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้งาน และดูแลการพัฒนาเทคโนโลยีเหล่านั้นไปจนถึงขั้นตอนที่ส่งมอบได้อย่างสมบูรณ์ และดูแลรักษาระบบต่อในระยะยาว

ภายในฟูจิตสึมีทั้งทีม IT Infrastructure, Software Development, Data & AI อย่างครบถ้วน พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญในไทย ทำให้ธุรกิจองค์กรไทยสามารถพึ่งพาฟูจิตสึได้อย่างครบวงจร สามารถพัฒนาเทคโนโลยี หรือนวัตกรรมที่ตนเองต้องการได้ รวมถึงยังสามารถนำเทคโนโลยีล้ำสมัยจากทั่วโลกที่ทีมงานฟูจิตสึได้ทำการพัฒนาเอาไว้มาประยุกต์ต่อยอดใช้งานอย่างรวดเร็วก็ได้เช่นกัน

2. Cloud Professional Services

ฟูจิตสึพร้อมให้บริการทั้งการช่วยให้ลูกค้าองค์กรก้าวสู่การใช้งานบริการ Public Cloud ชั้นนำอย่าง AWS และ Microsoft Azure ไปจนถึงการลงทุนตั้ง Cloud Data Center ในประเทศไทยด้วยกันถึง 2 แห่งเพื่อให้บริการ Cloud ด้วยเทคโนโลยีของ VMware และยังสามารถช่วยออกแบบวางระบบ Private Cloud ภายในองค์กรได้อีกด้วย ทำให้ธุรกิจองค์กรสามารถเริ่มต้นใช้ Cloud ในรูปแบบที่ตนเองต้องการได้ รวมถึงยังพร้อมก้าวไปสู่การทำ Hybrid Cloud ได้ทันทีที่ต้องการ

Credit: Fujitsu

ไม่เพียงแต่การให้บริการในระดับ IT Infrastructure ของ Cloud เท่านั้น แต่ทีมงานฟูจิตสึเองก็ยังพร้อมนำเสนอบริการเพิ่มเติมบน Cloud เหล่านี้เพื่อรองรับการทำ Digital Transformation ได้อีกหลากหลาย เช่น

  • DC – DR Migration บริการย้ายระบบ Data Center และวางระบบ Disaster Recovery
  • SAP on Cloud บริการย้ายระบบ หรือขึ้นระบบ SAP บนบริการ Cloud ที่องค์กรต้องการ
  • Secure Remote Work บริการวางระบบสื่อสารทำงานระยะไกล เพื่อให้ธุรกิจองค์กรสามารถทำงานได้จากทุกที่ทุกเวลาอย่างมั่นคงปลอดภัย
  • DevOps บริการวางระบบ DevOps สำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อรองรับการพัฒนา Cloud-Native Application ได้อย่างยืดหยุ่น
  • Data & AI บริการวางระบบ Big Data และ AI Infrastructure เพื่อให้ธุรกิจสามารถพัฒนา และใช้งาน Model บน Cloud ได้อย่างเหมาะสม

3. Managed Services

Credit: Fujitsu

สำหรับธุรกิจองค์กรที่มีระบบ IT Infrastructure ขนาดใหญ่ และซับซ้อน ทีมงาน ฟูจิตสึ ก็พร้อมเข้าไปช่วยให้บริการดูแลรักษา หรือวางระบบใหม่ในแบบ Managed Services ครบวงจรด้วยเช่นกัน ครอบคลุมทั้งการออกแบบ, ติดตั้งใช้งาน, ดูแลรักษา, สำรองข้อมูล, กู้คืนระบบ และการออกรายงานต่าง ๆ อย่างครบถ้วน

จุดเด่นที่ทำให้บริการ Managed Services ของ ฟูจิตสึ น่าสนใจนั้นไม่ได้มีเพียงแค่ทีมงานผู้เชี่ยวชาญในไทย และทั่วโลกที่พร้อมจะแก้ปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมงเท่านั้น แต่ภายใน ฟูจิตสึ เองยังมีการพัฒนาเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับตรวจสอบดูแลรักษาระบบ IT ทั้งบน Cloud และ On-Premises ได้อย่างครบถ้วน พร้อม Framework สำหรับการให้บริการที่เป็นมาตรฐาน ทำให้ธุรกิจองค์กรสามารถวางใจได้ว่าบริการที่ได้รับนั้นจะเป็นระบบ และตอบโจทย์ที่ต้องการได้จริง

ในบริการ Managed Services นี้ ทีมงานฟูจิตสึจะทำหน้าที่เป็น Tier-1 Technical Service Desk ดังนั้นไม่ว่าองค์กรจะประสบกับปัญหาใด ๆ ก็สามารถติดต่อทีมงาน ฟูจิตสึ แบบ One Stop Service ได้ทันที จากนั้นทีมงานฟูจิตสึจะทำการแก้ไขปัญหา หรือประสานงานกับเจ้าของเทคโนโลยีเพื่อจัดการปัญหานั้น ๆ ให้โดยที่ธุรกิจองค์กรไม่ต้องวุ่นวายกับกระบวนการด้านการขอบริการหลังการขายจากเจ้าของเทคโนโลยีอีกต่อไป

จะเห็นได้ว่าเบื้องหลังของ Hybrid IT นั้นคือการผสมผสานกันจากหลากหลายองค์ประกอบ โดยมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ของธุรกิจองค์กรที่เป็นลูกค้าของ ฟูจิตสึ ให้สามารถทำ Digital Transformation ได้อย่างประสบความสำเร็จ โดยที่ทีมงานของฟูจิตสึ นั้นพร้อมให้บริการ และนำเสนอเทคโนโลยีเพื่อตอบได้ทุกโจทย์ที่ธุรกิจต้องการนั่นเอง

ฟูจิตสึนั้นตั้งใจที่จะนำเสนอบริการ Hybrid IT ทั้งหมดนี้แก่กลุ่มธุรกิจองค์กรขนาดใหญ่เป็นหลัก ได้แก่ อุตสาหกรรมยานยนตร์, โรงงานและการผลิต และค้าปลีก โดยในอนาคตหลังจากนี้ก็จะมีการนำเสนอบริการเดียวกันนี้สู่สถาบันการเงิน และหน่วยงานภาครัฐด้วยเช่นกัน

ที่ผ่านมาธุรกิจองค์กรไทยเองก็เริ่มได้ใช้บริการในกลุ่ม Hybrid IT นี้จากทาง ฟูจิตสึ ไปบ้างแล้ว โดยทาง Fujitsu Thailand ได้ยกตัวอย่างของลูกค้ารายหนึ่งที่ต้องการเริ่มต้นใช้บริการ Public Cloud และได้ให้ ฟูจิตสึ เข้าไปเป็นที่ปรึกษาอย่างครบวงจร จนทำให้สามารถวางแผนการย้ายระบบจำนวนหลายร้อย Virtual Machine (VM) ได้สำเร็จ ด้วยการใช้ Framework ที่ออกแบบโดย ฟูจิตสึ ซึ่งทำการนำเสนอการประเมิน และการทดสอบทั้งในแง่ของการลงทุน และเชิงเทคนิคควบคู่กันไปตลอดโครงการ ทำให้ภาคธุรกิจมั่นใจได้ในการเลือกลงทุนย้ายระบบขึ้นสู่ Cloud ในครั้งนี้

หากกำลังมองหาผู้ให้บริการโซลูชัน IT ครบวงจรสำหรับการทำ Digital Transformation ติดต่อทีมงาน ฟูจิตสึ ได้ทันที สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมไปงานงานสัมมนาออนไลน์ FUJITSU New Normal Digital Service Expo ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 18 สิงหาคม 2564 ที่จะถึงนี้

สามารถคลิกลงทะเบียนได้ที่นี่

 

สำหรับผู้ที่สนใจสามารถติดต่อฟูจิตสึ ได้ทันทีที่

บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด
อาคาร เอ็กเชน ทาวเวอร์ ชั้น 22-23
เลขที่ 388 ถนนสุขุมวิท เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
โทร. + 66 (0) 2302 1500 แฟ็กซ์ + 66 (0) 2302 1555|
http://th.fujitsu.com

from:https://www.techtalkthai.com/fujitsu-hybrid-it-strategy-for-digital-transformation/