JD CENTRAL รีแบรนด์ใหม่ เจาะตลาดทั่วประเทศ ท้าชน Lazada-Shopee

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เรียกว่าแข่งกันดุเดือด มีเทศกาลที่บอกว่าลดราคากันตลอดทุกเดือน ต้องยกให้ Lazada และ Shopee ที่จัดแคมเปญกันตลอด ทำให้หลายคนมีคำถามว่า น้องใหม่ที่มีอายุได้ 3 ปี อย่าง JD CENTRAL จะแข่งขันไหวหรือไม่ ทั้งที่เป็นความร่วมมือระหว่าง JD.com ยักษ์อีคอมเมิร์ซจากจีนอีกหนึ่งราย กับ CENTRAL เจ้าพ่อห้างสรรพสินค้าของไทย

มาวันนี้ JD CENTRAL เลยประกาศรีแบรนด์ในรอบ 3 ปี พร้อมกับเตรียมบุกตลาดทั่วประเทศแบบเข้มข้นมากขึ้น และยืนยันว่างานนี้ แข่งขันกับ 2 เจ้าใหญ่ได้แน่นอน

JD Central

ก่อลาภ สุวัชรังกูร ประธานบริหารฝ่ายการตลาด JD CENTRAL บอกว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตสูงมาก เฉลี่ย 20% ต่อปีต่อเนื่อง แต่ตลาดยังมีสัดส่วนประมาณ 8% ของตลาดค้าปลีกโดยรวมที่มีมูลค่าเป็นแสนล้านบาท เท่ากับว่ายังเติบโตได้อีกมาก และเป็นโอกาสของผู้เล่นในตลาด

สำหรับ JD CENTRAL ที่ผ่านมา สามารถเจาะตลาดกลุ่มคนเมืองได้เป็นอย่างดี ในภาพรวมไตรมาส 1 ปี 2564 JD CENTRAL มียอดดาวน์โหลดและติดตั้งแอปโต 94% ยอดขายโตพุ่ง 80% ยอดการซื้อต่อครั้งโต 40% แต่ยอมรับว่ากลุ่มต่างจังหวัดทั่วประเทศ และกลุ่มออฟไลน์ ยังต้องพัฒนาอีกมาก

จากการศึกษาพฤติกรรมของนักช้อปกลุ่มนี้กว่า 1,000 คนพบว่านักช้อปมีความกังวลเรื่องความไว้วางใจเป็นหลัก โดยสิ่งที่นักช้อปกังวล 3 อันดับแรกเมื่อต้องซื้อสินค้าออนไลน์ ได้แก่

  1. สินค้าไม่ตรงปก 79%
  2. สินค้าเสียหาย 56%
  3. ขนส่งล่าช้า 38% นอกจากนี้

JD Central

หากพิจารณาการแข่งขันอีคอมเมิร์ซที่ผ่านมาจะเน้นใน 3 มิติต่อไปนี้

  1. การแข่งขันด้านความครบครันของสินค้า
  2. การสร้างความบันเทิงต่างๆ รวมไปถึง
  3. การแข่งขันด้านราคาที่ค่อนข้างดุเดือด

JD Central

อย่างไรก็ตาม กลับยังไม่มีใครพูดถึงเรื่องการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค JD CENTRAL จึงใช้กลยุทธ์จอยชัวร์ ตัวจริง” เน้นเรื่องความชัวร์ ทั้งเรื่องความน่าเชื่อถือ ของแท้คุณภาพดี รวมไปจนถึงสินค้าที่มีขายเฉพาะบน JD CENTRAL เท่านั้น อีกทั้งยังสามารถ ช้อปปิ้งได้สะดวกทุกที่ทุกเวลา กับสินค้าราคาดึงดูดใจทั้ง local brand และ international brand จากทั้งในและนอกประเทศ จอยชัวร์กับการบริการที่ดี การขนส่งที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และบริการหลังการขาย ทั้งหมดนี้เพื่อมุ่งสู่การเป็นอันดับ 1 ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดจากผู้บริโภค

JD Central

ก่อลาภ บอกว่า JD CENTRAL จะทำการรีแบรนด์ โดยปรับเปลี่ยน 3 จุดหลัก

  1. ปรับ Brand’s tagline เป็นจอยชัวร์ ตัวจริง
  2. ปรับโลโก้ของ JD CENTRAL ให้ดูร่วมสมัยขึ้น
  3. โปรโมท “JOY” ในฐานะแบรนด์ แอมบาสเดอร์ของ JD CENTRAL เพื่อสร้างการจดจำเกี่ยวกับแบรนด์ และสร้าง brand recall ให้ชัดเจนมากขึ้น เพื่อมัดใจนักช้อปทั่วประเทศ

JD CENTRALการันตีคุณภาพสินค้าและบริการ เพื่อประสบการณ์การช้อปที่ดีที่สุดของผู้บริโภค หากพบสินค้าปลอมรับประกันคืนเงิน 3 เท่า มั่นใจว่าสามารถเจาะตลาดกลุ่มนักช้อปได้มากขึ้นกว่าเดิมเพื่อสร้างการเติบโตที่มากขึ้นในปีนี้

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

The post JD CENTRAL รีแบรนด์ใหม่ เจาะตลาดทั่วประเทศ ท้าชน Lazada-Shopee first appeared on Brand Inside.
from:https://brandinside.asia/jd-central-rebrand/