Starbucks ในไอร์แลนด์ถูกฟ้อง ยอมจ่ายค่าเสียหายให้ลูกค้าเชื้อสายไทย หลังวาดรูปตาตี่บนแก้ว

Starbucks ร้านกาแฟชื่อดังในไอร์แลนด์ ยอมจ่ายค่าเสียหายให้กับหญิงเชื้อสายไทย เป็นจำนวนเงินกว่า 12,000 ยูโร หรือประมาณ 436,000 บาท หลังจากวาดรูปที่มีลักษณะ “ตาตี่” บนแก้วหลังจากเธอพยายามสะกดชื่อให้พนักงานฟัง

Starbucks สตาร์บัคส์ กาแฟ
ภาพจาก Shutterstock

Workplace Relations Commission (WRC) ของประเทศไอร์แลนด์ได้มีคำสั่งให้ร้านกาแฟ Starbucks จ่ายเงินค่าเสียหายให้กับ Suchavadee Foley หญิงชาวไอริชเชื้อสายไทยเป็นจำนวน 12,000 ยูโร หรือประมาณ 436,000 บาท เนื่องจากพนักงานร้าน Starbuck ได้วาดรูปที่มีลักษณะ “ตาตี่” ลงบนเครื่องดื่มชาเขียวที่เธอสั่ง เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2020

เหตุการณ์ในวันนั้น Suchavadee Foley ได้ทำการสั่งเครื่องดื่มชาเขียว Starbucks ซึ่งเธอพยายามสะกดชื่อของเธอให้กับพนักงานในขณะสั่ง แต่พนักงานกลับเลือกที่จะใช้ลักษณะทางกายภาพของเธอแทนการเขียนชื่อลงบนแก้ว ถึงแม้ว่าพนักงาน Starbucks จะไม่ได้ตั้งใจ แต่เจ้าหน้าที่ของ WRC ก็ถือว่าเป็นการกระทำที่ดูหมิ่น และทำให้เธอเสียเกียรติ

นอกจากนี้ WRC ยังมองด้วยว่าการที่ Suchavadee Foley มีเชื้อสายไทย-ไอริช การใช้รูปภาพทดแทนย่อมเป็นการบ่งบอกถึงเชื้อชาติอย่างชัดเจน และเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม ไร้ความคิดสร้างสรรค์ เหมือนการ์ตูนในยุคศตวรรษที่ 19

แทนที่จะเขียนชื่อของเธอลงบนแก้ว การวาดรูปจากลักษณะทางกายภาพในกรณีนี้คือดวงตา ไม่ได้เป็นการวาดเพื่อแทนรูปของเธอ แต่เป็นการวาดโดยอิงจากส่วนเดียวของร่างกายเธอเท่านั้น ทำให้เรื่องนี้มีความเกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ

Suchavadee Foley เล่าให้กับคณะตัดสินของ WRC ว่า เธอช็อค และเครียด หลังจากพนักงานโชว์แก้วชาเขียวของเธอที่มีรูปที่มีลักษณะตาตี่อยู่บนแก้วในฐานะสิ่งที่ระบุว่าชาเขียวแก้วนั้นเป็นของเธอ เธอรู้สึกว่าถูกละเมิด และถูกเหยียดเชื้อชาติจากเหตุการณ์ที่ไม่เป็นมิตรนี้ ซึ่งเธอยังบอกด้วยว่ารู้สึกไม่สบายใจที่จะเก็บแก้วใบนี้ไว้ จนต้องให้แฟนของเธอเก็บไว้แทน

Suchavadee Foley เป็นชาวไอริช ที่ย้ายจากประเทศไทยมาอยู่ในประเทศไอร์แลนด์พร้อมกับพ่อแม่ ตั้งแต่เธอยังมีอายุเพียง 6 ขวบเท่านั้น

อย่างไรก็ตามพนักงาน Starbucks ชาวบราซิลที่เป็นผู้วาดรูปตาตี่ให้เธอ เล่าว่า เธอไม่ได้วาดรูปบนแก้วเพื่อสื่อถึงตาของเธอ แต่เธอวาดเพราะเห็นว่า Suchavadee Foley เป็นคนที่น่าดึงดูด และมีเสน่ห์ (Glamorous) เท่านั้น ซึ่งพนักงานชาวบราซิลรายนี้เล่าว่า เธอจะไม่วาดรูปบนแก้วอีก นอกจากจะเป็นการวาดให้ลูกค้าที่เป็นเด็ก หรือคนที่ต้องการหาอะไรที่เกี่ยวกับวันเกิดแทน ซึ่งเธอยังบอกกับ WRC ด้วยว่าเธอรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์นี้มากๆ

ด้านโฆษกของ Starbucks ชี้แจงว่า รู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างมาก และ Starbucks จะไม่ยอมรับการเลือกปฎิบัติในทุกๆ รูปแบบ

ที่มา – irishtimes

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

The post Starbucks ในไอร์แลนด์ถูกฟ้อง ยอมจ่ายค่าเสียหายให้ลูกค้าเชื้อสายไทย หลังวาดรูปตาตี่บนแก้ว first appeared on Brand Inside.
from:https://brandinside.asia/starbuck-ireland-pay-compensation-to-thai-irish-customer/